为满足供用电人员职业技能鉴定及日常工作需要，依据《中华人民共和国职业技能鉴定规范电力行业》和相关规程标准的规定，并结合供用电生产的实际情况，组织编写了一套《供用电工人技能手册》。本套手册以简明扼要的形式，对职业技能鉴定所**的知识和技能要求予以精炼，以便供用电人员在工作中查用，以增强操作技能，提高技术素质。
本书是《供用电工人技能手册》之一，共10章，主要介绍总则、电能抄录、电费回收、电费核算、功率因数调整电费、电价知识、电能计量知识、电能计量故障电费计算、电子式电能表集中抄表和预付电费、电费管理等。
本分册是抄表核算收费员职业技能鉴定和日常工作的**工具书，也可作为抄表核算收费专业技术人员和管理干部等的参考工具书。

前言
**章 总则
第二章 电能抄录
**节 抄录电能制度
第二节 抄录电能基本知识
第三节 电能抄录建账
第四节 抄录电能工作内容
第五节 电费计算方法
第三章 电费回收
**节 回收电费作用
第二节 收费方式
第三节 电费滞纳金作用
第四节 欠费作用代收费管理
第五节 代收费用管理
第六节 收取电费做好准备工作
第七节 银行代收、托收、划拨电费具体工作
第四章 电费核算
**节 发放抄表资料
第二节 抄收电费审核
第三节 定期核账目
第四节 电费汇总审核
第五章 功率因数调整电费
**节 功率因数知识
第二节 功率因数调整电费办法
第三节 功率因数调整电费计算
第四节 功率因数调整计算表
第六章 电价知识
**节 电价的若要概念
第二节 制定电价依据
第三节 电价的构成
第四节 用电电价分类
第五节 电价的制度
第六节 电价的制度
第七节 电价管理
第七章 电能计量知识
**节 电能计量有关知识
第二节 抄核收入人员对电能计量管理的认识
第八章 电能计量装置故障电费计算
**节 电能计量装置故障判断和处理
第二节 电能表超差、潜动、停转等故障计算
第三节 电能计量装置接线错误退补电量计算
第四节 表用电压、电流互感器故障判断处理
第九章 电子式电能表集中抄表和预付电费
**节 集中抄表装置
第二节 集中抄表装置特点和程序
第三节 电子预付电费电能表
第十章 电费管理
**节 电费管理的任务
第二节 邮费账务、统计和质量管理
第三节 电费综合与分析