本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对市场营销管理的各项工作，包括营销组织管理、营销战略与计划管理、营销调研管理、市场预测与决策管理、市场细分与市场定位管理、产品品牌与包装管理、定价管理、销售管理、促销管理、客户管理、营销控制、营销渠道管理、营销信息系统管理13项内容进行了详述。
“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的四大特点，实务性、操作性、工具性是本书的三大特性。
本书适合市场营销管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询及企业培训人员、相关专家学者阅读。

**章 市场营销部职责描述
**节 市场营销部的职能、工作目标与工作职责
第二节 市场营销部各岗位工作职责
第二章 市场营销部组织管理
**节 工作目标与工作事项描述
第二节 市场营销部组织管理细化执行
第三章 营销战略与计划
**节 工作目标与工作事项描述
第二节 营销战略与计划工作细化执行
第三节 销售预算管理工作细化执行
第四章 市场调研
**节 工作目标与工作事项描述
第二节 市场调研管理工作细化执行
第五章 市场预测与决策
**节 工作目标与工作事项描述
第二节 市场预测工作细化执行
第三节 市场决策工作细化执行
第六章 市场细分与市场定位
**节 工作目标与工作事项描述
第二节 市场细分工作细化执行
第三节 选择目标市场工作细化执行
第四节 市场定位工作细化执行
第七章 产品品牌与包装管理
**节 工作目标与工作事项描述
第二节 产品管理工作细化执行
第三节 品牌管理工作细化执行
第四节 包装管理工作细化执行
第八章 定价管理
**节 工作目标与工作事项
第二节 定价管理工作细化执行
第九章 销售管理
**节 工作目标与工作事项描述
第二节 客户开发工作细化执行
第三节 订货管理工作细化执行
第四节 发货管理工作细化执行
第五节 回款管理工作细化执行
第六节 销售费用控制工作细化执行
第七节 销售提成管理工作细化执行
第八节 销售考核管理工作细化执行
第十章 促销管理
第十一章 客户管理
第十二章 营销控制
第十三章 营销渠道管理
第十四章 市场营销信息系统

职责清晰：明确所在岗位的责任和任务并知道做什么，工作有序：知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程，执行有力：**地把管理落到各个岗位和具体事项上，提供工具：为企业各项工作提供规范化的制度和工具。