商务沟通(英文版)
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内容提要
《商务沟通(英文版)》共分为四大单元。**单元是对沟通的简述，具体分为四个部分，即沟通基本概念、沟通过程、工作中的沟通和电子沟通的多种形式；第二单元为书面沟通，共有五个部分，分别介绍商务写作风格、商务写作格式、肯定和否定信息的书面沟通、说服信函以及备忘录和商务报告；第三单元介绍听说过程的沟通，共有三个部分，分别为聆听技巧、谈判技巧和商务演说；第四单元为就业沟通，有两个部分，即个人简历和求职面试。此外，每部分课文都包括学习目标、课文、注释以及词汇、术语和小结；练习部分有课文问题、讨论和应用；*后是案例分析。
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