本书系统地介绍了物流学的核心概念和基本原理,探讨了20世纪90年代以来信息技术飞速发展背景下出现的许多物流实际问题,突出了供应链管理和国际物流。
本书具有如下特点:
内容全面丰富,逻辑关系清楚。第1篇从多个维度介绍复杂和动态的物流主题及物流在供应链管理中的作用,是全书的基础;第2篇论述物流系统的要素,是全书的核心;第3篇说明为了确保物流系统的有效运行,应该采取的组织和分析技术以及控制系统。
实用性强。书中除了阐述物流系统的有关概念,对运作上的一些细节也进行了介绍,一些方法可以用来分析、解决我国的物流管理问题。

第1篇 物流概述
第1章 物流和供应链
现在,你可能对本书的主题——物流和关于物流的知识只有有限的了解。如果是这样,你实际上与居住在这个星球上的其他许多人没有什么不同,你也可能会对物流产生的显著经济影响感到惊奇。表1—1从宏观经济角度总结了美国1960—2005年每5年与国内生产总值(GDP)相关的物流成本。请注意,物流占GDP的百分比从l960年的约15%降到2005年的不足10%,年总物流成本目前达到1.2��亿美元。虽然各国与GDP相关的**和相对物流成本不同(中国的物流费用约占19%,但毫无疑问,物流是任何**经济的重要组成部分。
从宏观角度看,物流也在**的经济增长和发展中起到了重要作用。汉尼根和曼根(Hannigan and Mangan)指出,物流,尤其是运输效率的改进,对爱尔兰20世纪90年代中期和末期的经济起到了关键作用。根据汉尼根和曼根的观点,如果爱尔兰的物流能力不改进,其经济也不可能再增长。类似地,中国的政府和私人部门都意识到中国的劳动力成本优势已经转移到其他**,物流效率已经成为促进经济以每年8%~10%的速率增长的必要组成部分。
……

第1篇 物流概述
第1章 物流和供应链
物流的经济影响
物流:它是什么
物流日益增长的重要性
物流的系统方法和总成本方法
公司内部的物流关系
营销渠道
物流渠道中的活动
物流职业
小结
讨论和复习题
建议读物
案例1—1 萨德西香皂公司
案例1—2 儿童乐园和**健身房
附录1 物流专业组织
第2章 供应链管理概念
供应链管理的重要特征
供应链管理的障碍
供应链管理和整合
小结
讨论和复习题
建议读物
案例2—1 约翰逊玩具公司
案例2—2 怀俄明杂货采购合作社
第3章 物流与信息技术
信息管理系统的一般类型
电子商务与物流
小结
讨论和复习题
建议读物
案例3—1 跑车维护
案例3—2 卡拉马祖的准时制生产
第2篇 物流系统的要素
第4章 需求管理、订单管理和顾客服务
需求管理
订单管理
顾客服务
建立顾客服务目标
顾客服务的度量和控制
小结
讨论和复习题
建议读物
案例4—1切兹·威兹公司
案例4—2汉迪·安迪公司
第5章 保护性包装和物料搬运
产品特征
包装
物料搬运中的单位装载
单位装载之外的问题
物料搬运
小结
讨论和复习题
建议读物
案例5—1 let There Be 1ight灯罩公司
第6章 运输
运输模式
航空运输
汽车运输
管道运输
铁路运输
水路运输
联合运输
专业运输组织
运输法规
承运人的法定分类
小结
讨论和复习题
建议读物
案例6—1 布恩鞋业公司
第7章 运输管理
费率(定价)因素
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第3篇 物流系统的组织、分析和控制