旅游市场营销学(第2版)》为普通高等教育“十一五”**级规划教材,面向21世纪课程教材。《旅游市场营销学(第2版)》分为旅游市场营销分析、旅游市场营销组合、旅游市场营销创新和旅游市场营销管理4篇,共16章,内容上力求具有系统性、新颖性、针对性、实用性和适用性,将市场营销学的一般规律与旅游市场营销运作结合起来,深入、系统地阐述旅游市场营销的基本理论和方法。《旅游市场营销学(第2版)》既可作为普通高等院校、高等职业院校旅游管理专业的营销教材,又可作为旅游营销人员的培训教材和参考书。

本书结构介绍
**篇 旅游市场营销分析
**章 绪论
**节 市场营销与旅游市场营销
第二节 旅游市场营销学及其内容体系
第三节 旅游市场营销学的发展

第二章 旅游市场营销环境
**节 旅游市场营销宏观环境分析
第二节 旅游市场营销微观环境分析
第三节 旅游市场营销sw0T分析
第四节 世界贸易组织与中国旅游业

第三章 旅游者购买行为分析
**节 旅游者购买行为概述
第二节 旅游者购买决策心理分析
第三节 旅游者购买决策过程分析

第四章 旅游市场调研与预测
**节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场调研内容与程序
第三节 旅游市场预测步骤与方法

第五章 旅游市场细分与目标市场的选择
**节 旅游市场细分概述
第二节 旅游市场细分依据与方法
第三节 旅游目标市场选择
第四节 旅游市场定位

第二篇 旅游市场营销组合
第六章 旅游市场营销战略
**节 旅游市场营销战略概述
第二节 旅游产品一市场战略
第三节 旅游市场竞争战略
第四节 旅游市场营销组合战略

第七章 旅游产品策略
**节 广义的旅游产品
第二节 旅游产品生命周期理论及营销策略
第三节 旅游产品现状及新品开发
第四节 旅游文化营销
第五节 旅游产品品牌策略
第六节 旅游产品组合策略

第八章 旅游产品价格策略
**节 旅游产品定价简介
第二节 旅游产品定价方法
第三节 旅游产品或服务定价策略与技巧

第九章 旅游产品营销渠道策略
**节 旅游产品营销渠道综述
第二节 旅游中间商
第三节 旅游产品营销渠道的决策和策略

第十章 旅游产品促销策略
**节 旅游促销概述
第二节 **信息传播方式——旅游广告
第三节 短期促销——旅游营业推广
第四节 面对面沟通——旅游人员推销

第三篇 旅游市场营销创新
第十一章 整合营销——旅游目的地地区营销
**节 旅游目的地地区营销概述
第二节 旅游目的地形象营销策略
第三节 旅游目的地产品促销策略
第四节 旅游目的地品牌营销策略

第十二章 关系营销——旅游市场营销中的公共关系
**节 公共关系与关系营销概述
第二节 旅游企业形象与形象调查
第三节 企业整体形象识别系统

第十三章 网络营销——虚拟世界,真实感受
**节 旅游网络营销概述
第二节 旅游网络营销策略
第三节 旅游网络营销实施

第十四章 生态旅游营销——可持续的旅游市场营销
**节 生态旅游概述
第二节 生态旅游市场营销概述
第三节 生态旅游营销策略

第四篇 旅游市场营销管理
第十五章 旅游市场营销计划与组织
**节 旅游市场营销计划的管理
第二节 旅游市场营销组织
第三节 中国出入境旅游管理

第十六章 旅游市场营销危机管理
**节 旅游危机和危机管理的内涵
第二节 旅游危机管理预警体系的构建
第三节 旅游**、游客感知与旅游危机的影响机制
参考文献
文摘
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