本书系统介绍景点讲解员、地方陪同导游员、全程陪同导游员、出国领队的具体工作和操作流程,并根据其实际工作的特点,分为22个任务进行阐述,配以国内重要景点的讲解、导游词,为学生的学习、训练提供了较为丰富的内容。尤其是对于导游带团过程中经常遇到的一些常见问题和突发事件,提出了解决问题的方法和建议,供学生模拟训练和实际带团时参考。
本书是普通高等院校、高职院校旅游专业,特别是导游专业的基础教材,也是旅游行业讲解员、导游员、出国领队的培训教材,还可作为旅游爱好者的参考资料。

项目一 景点讲解员讲解服务
任务1山岳景观讲解服务
任务2水体景观讲解服务
任务3动植物景观讲解服务
任务4中国古典园林景观讲解服务
任务5中国古代建筑景观讲解服务
任务6城防建筑景观讲解服务
任务7博物馆景观讲解服务
任务8节庆民俗景观讲解服务
任务9宗教文化景观讲解服务
任务10红色旅游景观讲解服务
项目二 地方陪同导游员导游服务门
任务11地陪导游服务准备工作
任务12地陪导游接团服务、送团服务
任务13入住与核对日程服务
任务14参观游览导游服务
任务T5购物服务
任务16餐饮服务
任务17娱乐服务
项目三 全程陪同导游员导游服务
任务18内宾全陪导游服务
任务P9外宾全陪导游服务
项目四 出境领队导游服务
任务20出境导���服务
任务21境外带团导游服务
任务22入境导游服务
参考文献