本书为普通高等教育十一五规划教材,系统介绍了电力市场营销管理理论。全书共分十二章,分别介绍了以下八个方面的内容:电力市场与电力市场营销;电力市场营销的两项基础工作:包括电力市场调查与电力需求预测;电力购买行为分析;电力市场细分与目标电力市场选择;电力营销策略:包括电力产品与服务策略、电价策略、不同电力市场模式下的电力销售渠道以及电力促销策略;电力市场营销组织计划控制;电力需求侧管理;电力市场营销技术支持系统等。
本书除作为普通高等院校电力市场营销专业教学用书外,也可作为高等成人教育相关专业的参考教材,并可供从事电力市场营销管理的有关人员参考。

前言
**章 电力市场与电力市场营销
**节 电力市场概述
第二节 电力市场营销概述
第三节 电力市场营销观念
本章小结
第二章 电力市场调查
**节 电力市场调查的作用和特点
第二节 电力市场调查的内容
第三节 电力市场调查的步骤
本章小结
第三章 电力需求预测
**节 电力需求预测概述
第二节 电力需求的传统预测技术
第三节 电力需求的回归预测技术
第四节 电力需求的时间序列预测技术
第五节 电力需求的现代预测技术
本章小结
第四章 电力市场细分与目标电力市场
**节 电力市场细分
第二节 目标电力市场
第三节 目标电力市场定位
本章小结
第五章 电力购买行为分析
**节 电力消费者购买行为分析
第二节 电力产业购买行为分析
本章小结
第六章 电力产品与服务策略
**节 电力产品与产品生命周期策略
第二节 电能质量
第三节 供电服务策略
第四节 电力品牌与商标策略
本章小结
第七章 电价策略
**节 电价的构成及其影响因素
第二节 制定电价的方法
第三节 电价策略
本章小结
第八章 电力市场运营模式与电力销售渠道
**节 电力市场运营模式
第二节 电力销售渠道
本章小结
第九章 电力促销策略
**节 电力促销概述
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 公共关系策略
第五节 电力营业推广策略
本章小结
第十章 电力市场营销组织、计划与控制
**节 电力市场营销组织的演变
第二节 电力市场营销计划
第三节 电力市场营销计划控制
本章小结
第十一章 电力需求侧管理
**节 电力需求侧管理概述
第二节 电力需求侧管理手段
第三节 国外电力需求侧管理简介
本章小结
第十二章 电力市场营销技术支持系统
**节 电力营销管理信息系统
第二节 电力客户服务技术支持系统
第三节 电力自动抄表与客户交费支持系统
第四节 电力负荷管理系统
本章小结
参考文献

本书为普通高等教育“十一五”规划教材,系统介绍了电力市场营销管理理论。全书共分十二章,分别论述了电力市场与电力市场营销;电力市场调查;电力需求预测;电力购买行为分析;电力市场细分与目标电力市场选择;电力产品与服务策略;电价策略;电力市场运营模式与电力销售渠道;电力促销策略;电力市场营销组织、计划与控制;电力需求侧管理;电力市场营销技术支持系统等。
本书除作为普通高等院校电力市场营销专业教学用书外,也可作为高等成人教育相关专业的教学用书,并可供从事电力市场营销管理的有关人员参考。