旅游学科的学科建设尚未完成,严格地说,仍处于初创阶段。为了考查前期教学和科研工作的进展与得失,也 为了与国内外旅游学界和世界交流切磋,现将这些讲义和教材,以及以后将陆续脱稿的其他教材编印出版,汇成一套教材丛书,以供检验。
这套丛书,大体上涵盖了旅游学科的五个基本分支:旅游基础理论、旅游经济学、旅游管理、旅游心理学和旅游地理学。全部教材在不同程度上分布于宏观与微观、理论与应用等层面上,涉及基础理论和应用理论,也涉及操作性较强的管理实务和服务技艺。丛书的编写和汇纂遵循了“理论与应用相结合”的原则,在操作性较强的 实务和技艺教材中,也力求在理论层次上加以说明,以维护教材的科学性。同时,各分支专业教材的编纂,还遵循“多学科”或“跨学科”交叉结合的原则,以反映旅游现象作为一种综合性社会现象的实质。
本书在编写过程中,编撰者广泛吸收了国内外有关公共关系著作之精华,着眼于理论与实际的结合,力图体现理论的探索性,知识的综合性,实用的指导性,体系的**性,使《旅游业公共关系》一书更具有科学性和使用价值。

**章 旅游业公共关系的基本阐述
**节 旅游业公共关系的基本涵义
第二节 旅游业公共关系的产生
第三节 旅游业公共关系的基本思路
第四节 旅游业公共关系的基本职能
第五节 旅游业公共关系的基本特点
第二章 旅游业公共关系的基础理论
**节 旅游业公共关系中的管理学原理
第二节 旅游业公共关系中的传播原理
第三节 旅游业公共关系中的社会心理学原理
第三章 旅游业公共关系的行为主体
**节 旅游业组织
第二节 公共关系部
第三节 公共关系人员
第四章 旅游业公共关系的工作对象
**节 旅游业组织的公众及其分类
第二节 旅游业组织的基本目标公众
第五章 旅游业公共关系的传播
**节 旅游业公共关系传播的特点
第二节 旅游业公共关系传播形式与媒介
第三节 旅游业公共关系传播原则及理想条件
第六章 旅游业公共关系目标与战略
**节 旅游业公共关系目标
第二节 旅游业公共关系战略
第七章 旅游业公共关系工作程序(一)
**节 旅游业公共关系调查
第二节 旅游业公共关系策划
第八章 旅游业公共关系的工作程序(二)
**节 旅游业公共关系计划的实施
第二节 旅游业公共关系评估
第九章 旅游业公共关系
**节 旅游业公共关系的特点与任务
第二节 旅游业公共关系传播和展销创意
第三节 旅游业公共关系人员应具备的条件和行为规范
第十章 旅游饭店公共关系
**节 旅游饭店公共关系的特点与任务
第二节 旅游饭店公共关系策划
第三节 旅游饭店形象的塑造
第十一章 旅游交通公共关系
**节 旅游交通公共关系概述
第二节 旅游交通组织与其公众的关系及协调
第十二章 旅游区公共关系
**节 旅游区公共关系概述
第二节 旅游区公共关系宣传
第三节 旅游区公共关系沟通
第十三章 旅游业公共关系礼仪
**节 现代礼仪的一般性原则
第二节 旅游业公共关系活动的基本礼节
第十四章 旅游业公共关系与法律规范
**节 旅游业公共关系活动中的法律知识
第二节 旅游业内部公共关系活动中的法律规范
附录
附录
主要参考书目