本书从零售店的规划、设计、布局、商品管理、采购、存货、促销、服务等等方面进行了详尽的阐述，对如何加强零售店的规范管理、增加赢利并有效避免风险有着极强的实用性和借鉴意义。本书表述简洁扼要，内容详尽，形式灵活，各章节辅以**突出的框架语言，使读者能对书中所要掌握的**术语、窍门一目了然，同时还有经典案例加以说明，是零售店经营管理者成功运作不可缺少的一本“零售宝典”。

**章 筹划
一、怎样确定零售店的商圈
二、怎样选择售店的地址
三、怎样确定店名
四、怎样制定店标
五、怎样确定筹资规模
六、怎样确定投资规模
七、怎样为零售店开张造势
第二章 设计
一、如何设计店面广告
二、如何选定零售的外观类型
三、如何设计零售店的招牌
四、如何设计出口
五、如何设计通道
六、如何进行店内装潢
七、如何设计橱窗
八、如何设计店内环境
九、如何运用照明设施
十、如何在设计中运用色彩
十一、如何在设计中运用声音
十二、如何选择装饰材料
十三、如何配置卖场设备
第三章 布局
一、怎样选择内部布置类型
二、怎样进行卖场局**
三、怎样突出局**
四、怎样确定货架陈列方式
五、怎样使用辅助陈列品
第四章 商品
一、如何划分不同的商品
二、如何确定零售店的商品结构
三、如何制定商品目录
四、如何发挥商品的商标功能
五、如何实现商品的*佳组合
六、如何运用商品陈列技巧
七、如何开发新商品
八、如何判断和处理疲软商品
九、如何做好退、换货管理
十、如何防止照明设备损害商品
……
第五章 采购
第六章 存货
第七章 价格
第八章 促销
第九章 店员
第十章 经营
第十一章 服务
第十二章 顾客

本套丛书从我国具体情况出发，是专为店铺经营管理工作者精心打造的日常运营与规范和理的实务手册，其特色在于：能给店铺经营管理的实力手册，其特色的在于：能给店铺经营管理工作带来“一点通”的现学现用之实用功效，其具体体现在编写上采用了灵活的框架语言。