与客户亲密接触（中欧管理新著译丛——客户关系管理）
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图书详情
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出版社
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ISBN9787313031013
-
作者
-
页数198
-
出版时间2002年10月01日
-
定价¥33.00
-
所属分类
内容提要
消费品市场千变万化，连*稳定的客户关系也会动摇。那么，您如何才能使客户对您保持忠诚呢？您如何提高市场份额并增强品牌价值呢？答案就在这里。保罗·唐波拉尔和马丁·特鲁特两位专家凭借其丰富的国际经验向您揭示了如何通过客户关系管理（CRM）成本创建品牌的秘密。
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