前言
致谢
**篇 认识社会营销
第1章 变革公共行为之社会运动的性质及作用
第2章 实现社会变革的社会营销方法
第3章 社会营销调研
第二篇 分析社会营销环境
第4章 勘测社会营销环境
第5章 分析目标接受者的行为
第6章 分析社会产品的传播
第三篇 制定社会营销方案
第7章 设计社会产品
第8章 将社会产品送达目标接受者:分销渠道
第9章 控制接受成本
第10章 大众传播促销产品
第11章 选择性传播促销
第12章 进行人际传播促销
第13章 激发目标接受者采取行动
第14章 设法交付服务并使目标接受者满意
第15章 调动影响集团
第四篇 管理社会营销
第16章 制定社会营销计划
第17章 组织并实施社会营销计划
第18章 监控社会营销项目
第19章 评估社会营销项目
后记