陈企华《成功应对客户的禁忌：一次错误行为会使以往100次的努力前功尽弃》- 买旧书上有路

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出版社

中国纺织出版社
ISBN

9787506425155
作者

陈企华
页数

391
出版时间

2003年01月01日
定价

¥25.80
所属分类

内容提要

你是否曾经遇到顾客“莫名其妙”的拒绝或不满，而你却不知是何缘故？你是否曾经因为自己不得体的举止或一句不恰当的话语而丢掉一笔渴望已久的生意？企业与客户打交道时，绝不是任意而为，当你有意无意地触犯了某些禁忌的时候，你实际上是自己给自己设置了一道道障碍。为此，你应当熟读本书，它从实践的角度全面论述了包括语言、行为态度等各个方面的禁忌，是企业赢得顾客的基础。

**章应对客户的语言禁忌
第二章应对客户的行为禁忌
第三章应对客户的心态禁忌
第四章应对客户者的素质禁忌
第五章准备工作中的禁忌
第六章与客户谈判的禁忌
第七章促使客户成交的禁忌
第八章交易完成后的禁忌
《成功应对客户的禁忌》编委会
《中国特色营销思想库》书目介绍