**章何为需求战略?为什么现在需要它?
第二章需求战略:如何胜过竞争者以及如何使企业持久发展
第三章西尔斯信用卡公司的取胜之道:运用需求战略
第四章需求战略的**个原则:分析影响企业经营的需求原因和行业因素
第五章需求战略的第二个原则:选择*具赢利性的需求顾客群
第六章需求战略的第三个原则:通过差别化供给建立持久的价值体系
第七章需求战略的第四个原则:识别为满足需求而建立的战略和经营系统
第八章需求战略的第五及第六个原则:配置资源和执行需求战略
第九章给他力的取胜之道:运用需求战略
第十章全国信贷公司
第十一章EMC的需求价值体系