绪论
第1章 道德概述
**节 道德的含义和本质
第二节 道德的结构、功能及作用
第三节 道德的历史类型
第四节 社会主义道德
第2章 旅游职业道德的特点和作用
**节 职业道德的含义与特征
第二节 旅游职业道德的形成与发展
第三节 社会主义旅游职业道德的特点
第四节 社会主义旅游职业道德的作用
第3章 旅游职业道德的核心、基本原则和要求
**节 旅游职业道德的核心
第二节 社会主义旅游职业道德的基本原则
第三节 社会主义旅游职业道德的基本要求
第4章 旅游职业道德规范
**节 真诚公道 信誉**
第二节 热情友好 宾客至上
第三节 不卑不亢 一视同仁
第四节 钻研业务 提高技能
第五节 锐意改革 勇于竞争
第5章 旅游职业道德评价
**节 旅游职业道德评价的标准和根据
第二节 旅游职业道德评价的类型和手段
第三节 旅游职业道德行为的善恶起裁决作用
第6章 旅游从业人员的职业道德修养与职业道德教育
**节 旅游职业道德修养与职业道德教育的要求
第二�� 旅游职业道德修养与职业道德教育的内容
第三节 人生价值与旅游职业道德修养和教育的方法
第四节 塑造**的理想人格
参考书目