礼仪形象
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刘建长 程旭兰 / 浙江大学出版社 / 2010年04月 / 267页 / 约重0.500KG《公关礼仪概论》,主要包括公共关系、人际关系学、礼仪三个方面的内容,适当补充了部分心理学基础理论。三个方面的内容各占约三分之一的篇幅。公共关系部分简明扼要介绍公共关系学的基本理论和基础知识,同时注重传…… -
刘长凤 / 化学工业出版社 / 2007年09月 / 223页 / 约重0.300KG本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,主要包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区…… -
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石虹 / 北京理工大学出版社 / 2013年10月 / 193页 / 约重0.330KG《高等职业教育"十二五"规划教材·汽车类:汽车销售礼仪(第2版)》是针对汽车销售活动过程中销售顾问的工作实际，按照汽车展厅销售流程设计编写，教材一共由8个模块构成：汽车销售礼仪总论、汽车销售人员仪容仪…… -
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周朝霞 / 浙江大学出版社 / 2004年09月 / 260页 / 约重0.340KG本书为高职高专素质教育第一批推出的素质教育课程教材,旨在提高高职生的人际关系处理能力和公共礼仪素养。 在21世纪的今天。在加入了WTO的中国,交际与礼仪的广泛性和重要性,比任何时候都显得迫切和突出了…… -
黄琳 / 机械工业出版社 / 2009年07月 / 204页 / 约重0.290KG本书着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范,具有很强的系统性和实用性。本书首先从商务人士个人形象设计入手,介绍了商务礼仪的基本理念、商务人员的仪表礼仪、服饰礼仪;针对商务活动特点,又详细介绍了包括…… -
刘墉俊 陈淑君 / 清华大学出版社 / 2012年08月 / 163页 / 约重0.320KG《民航服务礼仪(第2版)》从基本的礼仪切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识，…… -
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王家贵 / 广州暨南大学出版社有限责任公司 / 2009年03月 / 325页 / 约重0.540KG作者编写本书的基本宗旨是简明、扼要、通俗、实用。避免长篇大论,力求精简。避免抽象描述,力求通俗易懂。运用大量现实案例、图解、情景分析和演示范例等阐明礼仪规则的重要性和深刻内涵,避免空洞说教。并辅之以大…… -
王爱英 徐向群 / 北京大学出版社 / 2009年02月 / 249页 / 约重0.360KG本书根据高等教育和商务活动的特点,遵循商务礼仪规范而编写,做到理论简约、实务详尽。从实用性、操作性入手,突出实训特色,注重实际能力的培养。通过实际操作,使学生及读者在不同的商务情景下掌握不同的礼仪规范……
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