企业之间的竞争，通常我们都讲是人才之间的竞争，实际这只是一个表象，企业之间的竞争归根到底是企业制度的竞争。你有先进的企业制度就能凝聚人才，能够引进人才，稳定人才，表面上企业之间的竞争是人才的竞争，但是更为根本的是企业制度之间的竞争。因此企业制度是搭建企业良性运转的平台。本书为管理新视角丛书中的一本，本丛书有《管理从创新开始》、《管理从服务开始》、《管理从信息开始》、《管理从制度开始》、《管理从做人开始》和《管理从学习开始》。

绪论 铁打的营盘流水的兵——制度：企业长远发展的运转平台

**节 企业制度：搭建企业良性运转的平台

走出产权混沌

让员工像股东一样行为和思考

第二节 后英雄时代：无规矩不成方圆

“空降部队”为何遭遇尴尬

职业经理人的游戏规则

第三节 “新经济”的桥头堡：美国的企业制度

美式公司治理机制

有效公司治理的基础

董事会的权利

公司治理标准在自律组织条例和章程中的规定

国际惯例

**章 运筹帷幄之中，决胜千里之外——企业战略决策制度

**节 谁需要长期战略?

长远规划与战略决策

战略适应性

中国企业*需要战略

第二节 怎样形成企业战略决策制度

战略再造工程

公司层战略管理框架

第三节 公司战略制定的内外因素法

双汇的竞争战略

内外因素分析法

战略制定的宏观环境

战略制定的内部因素

第四节 企业战略决策制度范例

F公司简要介绍

对公司业务及发展的讨论

发展战略框��

第二章 管理之基效率之源

——企业组织制度

**节、组织与效率

组织的渊源与历史

组织的分工与效率

组织的发展与需求

第二节 企业组织制度的历史发展与设计原则，

历史与演变——企业组织制度的基本形式

标准与要求——企业组织制度设计的原则

第三节 适用汽车公司的组织制度

前斯隆时期的公司制度概况

斯隆时期的公司制度建设

后斯隆时期公司组织制度的改革调整

事业部制——通用汽车公司的组织制度总结

第四节 现代企业组织制度中的权力划分

集权与分权——企业组织制度设计的核心所在

限度与方寸——企业授权的六项原则

大象与羚羊——杜邦公司的权力模式转变之路

挑战与发展——企业权力划分面临的尴尬

第五节 企业组织的制度建设与制度创新

组织制度建设——企业发展的保证

坚持创新——企业经营之魂

第六节 团队管理制度

团队管理制度的特征与优势

**团队管理制度的设计与构造

第三章 企业成长的**推动——营销管理制度

**节 为什么他们能迅速占领市场?

沃尔玛的商业营销法则

关联商品的品牌互动

可口可乐的广告战略

第二节 营销战略制度的设计

市场***战略制度设计

市场挑战者战略制度设计

市场追随者战略制度设计

第三节 营销渠道制度的设计

激励中间商的制度

渠道控制制度

渠道调整制度

渠道冲突管理制度

第四节 服务营销制度的设计

服务营销制度的比较和选择

服务基本特征与服务营销制度

服务基本特性的不利影响和营销应对策略

服务基本特性的有利影响和营销制度

第四章 赢得消费者的决定因素

——质量管理制度

**节 让全面质量控制成为生活方式

质量就是生命

惠普的质量改善目标

第二节 怎样设计质量管理制度

质量管理的基本要求

全面质量管理的有关原则

构筑供需方的互利关系

实施全面质量管理应遵循的原则

实施全面质量管理的五步法

第三节 质量控制标准系列

正确认识质量管理

质量管理体系的建立和运行

员工在质量管理体系中的作用分析

ISO质量标准系列

六西格码质量控制

第五章 资金之流上的枢纽闸门

——财务管理制度

**节 给企业家一双慧眼

财务监管制度缺失的代价

企业的财务控制制度

第二节 怎样设计财务管理制度

结算**财务管理制度

“四统一分”财务管理制度

财务控制的美国经验

财务控制的设计原则

鄂尔多斯营销环节的财务控制

财务控制的划分方式

财务控制的设计步骤

货币资金控制系统设计

第三节 经典财务管理制度范例

利润**制度

企业财务控制设计的思路

第六章 精英人才孵化器

——人力资源管理制度

**节 企业人力资源的制度框架与流程

企业人力资源制度的总体框架

人力资源管理的制度流程

第二节 企业人力资源规划制度

人力资源规划的制度过程

三星集团的人力资源规划

第三节 企业人力资源的招聘制度

招聘概说

特色招聘——跨国企业的人才谋划制度

完整设计——丰田公司的员工招聘过程分析

网络支持——摩托罗拉公司的电子化招聘

第四节 企业的人力资源培训制度

员工培训——企业效益的递增器

克服弱点一培训的黄金指导原则

过程设计——成功培训的保障者

百家争鸣——形形色色的培训制度体系

第五节 企业人力资源的激励制度

定义与理论——激励研究的综述

积极与消极——激励设计的影响要素

各有千秋——公司人员激励的制度比较

培养责任——罗弗汽车公司的员工激励

第六节 企业人力资源的考核制度

绩效评估的定义与功能

绩效考核制度的流程设计

绩效考核与企业的战略发展相结合

一汽的人力资源考评系统

第七章 培育企业凝聚力——企业文化制度

**节 企业文化概说

企业文化——企业竞争力的基石

掀起盖头——企业文化的亲密接触

第二节 “惠普之道”的文化解读

坚守原则——惠普公司的传统文化

应变环境——“惠普之道”的创新改革

第三节 品牌的一半是文化

文化——品牌之基

塑造晶牌文化

第四节 怎样设计企业文化制度

实事求是原则

系统性原则

强化原则

范例原则

开放原则

沟通原则

第五节 企业文化价值的定位

经济价值导向——企业文化定位的基础

社会价值导向——企业文化定位的重要部分

伦理价值取向——企业文化定位的中轴线

解除疑问——企业文化价值为什么是个复合体

第六节 松下公司的企业文化培训制度

松下公司文化培训的制度体系

培训中的文化品格倾向

第八章 占领战略制高点的关键——企业创新体制

**节 创新：企业生命的源泉

创新的内涵

企业创新的特点

企业创新的战略意义

第二节 企业腾飞的翅膀：技术创新制度的设计

技术创新的特征

技术创新的目标

创新方式的选择

创新战略

第三节 市场通道的扩展：晶牌创新制度的设计

***品牌的特征

产品成“名”的紧迫性

挖掘晶牌的综合效应

第四节 企业发展的基石：利于思想创新的制度

创新的时代呼唤创新思维

创新思维概览

管理思想创新成果概览

本书为管理新视角丛书中的一本，本丛书有《管理从创新开始》、《管理从服务开始》、《管理从信息开始》、《管理从制度开始》、《管理从做人开始》和《管理从学习开始》。