《绩效管理》将绩效管理系统分为三大部分，即目标管理、过程管理、结果管理，它们与人力资源开发与管理的三犬支撑技术——工作分析、职位评估、薪酬福利紧密相关；同时把每一个技术又概括出三个关键要点，如工作分析的三个关键要点(任职资格、主要责任、责任标准)、职位评估的三个关键要点(责任大小、责任范围、责任复杂程度)、薪酬福利的三个关键要点(固定收入、浮动收入、福利与员工发展)，它们都是绩效管理总体构架的组成部分。有了对这些构架的掌控，就容易发现这些关键模块之间的联系，不断优化完善，建立让员工感到可信的、组织可以依靠的绩效管理体系。

**章 绩效管理系统
**节 绩效管理新视野
第二节 绩效管理在整个人力资源管理中的地位
第三节 绩效管理沟通流程
第二章 绩效管理中的目标管理
**节 目标管理概述
第二节 工作分析
第三节 职位评估
第三章 关键绩效指标的设定
**节 绩效指标简介
第二节 KPI设计的基本方法与流程
第三节 关键绩效指标实例
第四章 绩效管理计划
**节 绩效管理计划概述
第二节 绩效管理计划的制定流程
第五章 绩效管理过程中的**与回馈
**节 绩效管理沟通与协调过程
第二节 回馈与**的技能
第六章 绩效评估
**节 绩效评估概述
第二节 绩效评估结果打分
第三节 绩效评估面谈
第四节 绩效考核方法比较
第五节 绩效评估实例
第七章 绩效评估的结果应用
**节 绩效评估结果应用概述
第二节 绩效评估结果与员工调整
第三节 绩效评估结果与员工发展
附录一 绩效管理体系实施指导手册
附录二 绩效词典
参考文献

本书将绩效管理系统分为三大部分,即目标管理、过程管理、结果管理,它们与人力资源开发与管理的三犬支撑技术——工作分析、职位评估、薪酬福利紧密相关;同时把每一个技术又概括出三个关键要点,如工作分析的三个关键要点(任职资格、主要责任、责任标准)、职位评估的三个关键要点(责任大小、责任范围、责任复杂程度)、薪酬福利的三个关键要点(固定收入、浮动收入、福利与员工发展),它们都是绩效管理总体构架的组成部分。有了对这些构架的掌控,就容易发现这些关键模块之间的联系,不断优化完善,建立让员工感到可信的、组织可以依靠的绩效管理体系。