本书作为物流运作管理的教材,在借鉴与吸收国内外物流管理理论及*新研究成果的基础上,结合我国实际,以介绍物流运作管理实用知识为目的,高度概括地介绍了物流运作管理概论、供应链环境下的物流运作管理、物流运作战略管理、物流运作功能要素管理、物流运作成本管理、国际物流运作管理等内容,并在*后根据实践编写了几个综合性案例以便复习全书内容。其中部分内容、案例属于首创内容,符合中国特色,具有很大的参考价值。
本书系统性、实用性强,体系编排新颖、严谨,语言精练,考虑读者的需求,本着务实精神与“以案例为载体,以理论为基础”的思想,收人大量经过作者仔细编排与创作的案例。每章均由本章作用、关键、引例开始,简要地介绍相关理论知识,每节附有经典资料,*后均附有综合性案例及思考题,极大地方便了学习与教学,并且具有一般教材所无法比拟的巨大信息量。因此,本书非常适合作为MBA、各类研究生学习物流运作管理的教材及物流工作人员的培训教材,同时亦可作为各类学生与相关技术人员、管理人员��参考书籍。

第1章 概论
1.1 基本概念
1.1.1 物流的概念
1.1.2 物流的分类
1.1.3 物流运作管理的概念与内容
1.1.4 物流运作管理体制
经典资料1-1-1 从物流到供应链——美国物流发展趋势对中国物流的影响
1.2 物流运作流程
1.2.1 现代企业物流运作流程概述
1.2.2 企业物流运作流程的功能与特征
1.2.3 影响企业物流运作流程设计的因素
1.2.4 企业物流运作流程设计的步骤
经典资料1-2-1 某石化企业物流运作体系的分析
1.3 物流运作管理组织
1.3.1 物流运作管理组织的定义
1.3.2 企业物流运作管理工作的过程
1.3.3 企业物流部门的职能界定
1.3.4 企业物流部门与相关部门的关系
1.3.5 企业物流部门工作的基本准则
经典资料1-3-1 物流组织的实践
经典资料1-3-2 关于物流部门职能和工作内容的调查
经典资料1-3-3 某企业物流部门的职能
1.4 物流运作服务
1.4.1 物流服务的定义
1.4.2 影响物流服务的因素
1.4.3 物流服务对赢得竞争优势的重要性
1.4.4 物流服务中的问题及对策
1.4.5 物流服务水平的确定
1.4.6 物流服务内容设计
1.4.7 物流服务的实施
经典资料1-4-1 杜邦公司的物流服务工作目的、目标体系及物流运作管理
经典资料1-4-2 某物流企业与用户的服务合同
本章案例讨论
案例1-1 饮料制造企业的物流包袱
案例1-2 日本资生堂公司物流组织的变革
案例1-3 中国粮食问题——“北粮南运”受限铁路运输
思考题
第2章 供应链中的物流运作管理
2.1 供应链管理概述
2.1.1 供应链与供应链管理的概念
2.1.2 供应链的类型
2.1.3 供应链成长理论与供应链管理的运营机制
2.1.4 供应链管理战略
经典资料2-1-1 从物流到供应链——宝供战略转型
2.2 物流管理与供应链管理
2.2.1 物流管理在供应链管理中的地位
2.2.2 供应链环境下物流管理面临的主要问题
2.2.3 供应链管理下的物流环境
2.2.4 供应链管理环境下物流管理的新特点
经典资料2-2-1 沃尔玛在供应链中的物流运作管理
2.3 供应链中的物流运作管理模式
2.3.1 现代企业物流运作管理系统的模式
2.3.2 物流运作管理模式的选择
2.3.3 第三方物流
经典资料2-3-1 我国企业物流运作的五种模式
经典资料2-3-2 中国物流外包市场的现状
2.4 供应链中的物流企业
2.4.1 物流企业概述
2.4.2 我国各类物流企业的发展概况
2.4.3 物流企业的运作模式
经典资料2-4-1 物流企业评估指标
本章案例讨论
案例2-1 惠普公司的物流外包历程
案例2-2 赫克里斯(Hercules)公司的物流外包
案例2-3 诺基亚的供应链管理战略
思考题
第3章 物流运作战略管理
3.1 概述
3.1.1 物流战略的地位
3.1.2 物流战略的目标
3.1.3 物流战略规划的步骤
3.1.4 物流战略规划的构成
经典资料3-1-1 分销渠道与物流战略
3.2 差异化物流服务战略与快速物流战略
3.2.1 差异化物流服务战略
3.2.2 快速物流战略
……
第4章 物流运作功能要素管理
第5章 物流成本管理
第6章 国际物流运作管理
第7章 综合案例
参考文献