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雪崩效应
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雪崩效应

  • 作者:(美)尤德考斯基 闾佳
  • 出版社:中国人民大学出版社
  • ISBN:9787300087597
  • 出版日期:2008年01月01日
  • 页数:153
  • 定价:¥29.80
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    内容提要
    掌握解集作用 成就企业竞争力
    如果你从事互联网、汽车、音乐下载等快速发展行业,一定不要错过柯达分解原有产业从而重新占领市场的故事。
    如果你身处电信、软件开发、计算机等高科技领域,就该好好看看美国电话电报公司拆分业务,极大改善电信服务的例子。
    ·过去200年的工商业创新具有什么共同特点呢?
    ·怎样才能保持一项长久的技术而不被激烈的竞争所淘汰呢?
    答案很简单:解集——把东西拆成更小、更灵活的部分,然后重新组合引发雪崩。
    《雪崩效应》帮助我们从全新的角度看待铁路、软件、电信等技术型行业的演变。靠着一系列有趣之极的例子,它为我们揭示了产业和行业拆分的神奇力量。
    文章节选
    **章 解集作用:技术革命的动力
    我在登山时学到的头一条安全准则便是,决不能顺着山边扔石子儿。一是有击中别人的危险,一枚从数千英尺落下的小石头,破坏力相当惊人;二是有可能引发雪崩,一枚不起眼的小石子儿,顶多只能撞动几块差不多大小的石头;但只要有足够数量的石头翻滚起来,用不了多久,大块大块的岩石也会松动下滑。于是乎,这一颗小小的石子儿,就能引发一场雪崩。
    雪崩所释放的巨大能量,是你难以想像的。虽然只是几枚小石子儿的变动,但正是这不经意的小小举动,却拆散了岩石原本的稳定结构,使它在突然之间释放出足以改变地形的强大力量,而且任谁也无法阻止那天崩地裂般的结果。它将树木断为两截,把巨石推离原地,在森林里划出一道又深又粗的沟壑。尽管它的破坏力如此惊人,可一旦雪崩停止,*初那几枚肇事的小石子儿却奇迹般地幸存下来。它们从山顶滚落到了山脚下,没有消失,只是位置有了些不同。它们安安静静地躺在你面前,任你切割打磨,制成珠宝首饰;也可以用来修房造屋,铺砌花园小道,用途多多。雪崩带下来的其他碎片也是一样。
    这个原理也同样适用于商业和技术领域,商业和技术本身具有一定的结构和体系;如果你拆散它们的结构,便能释放出犹如雪崩般巨大的能量,足以改变整个产业的面貌。雪崩把旧有的产业体系打得粉碎;有时,整个产业彻底消失了,有时,极少的幸存者残留了下来。在雪崩的巨大压力下,商业与技术之间原有的安逸关系被彻底中断。在它们消失之后的真���状态中,新的机遇产生了。
    不止如此,雪崩结束后,*初引发雪崩的大部分技术仍然存在。和雪崩过后残存的小石子儿一样,这些技术可以加以改进,反复利用,变成比从前更好的东西。小石子儿们不再挤做一团,让人无从下手;也不会藏在大石头底下,叫人束手无策。如今它们垂手可得,静静地躺着,等你去发掘。和大岩石比起来,小石头容易应付得多:更容易抛光、切割、装饰、拼接成漂亮的马赛克。
    那么,构成技术体系的小石子儿到底包括哪些东西呢?螺丝螺帽、电器、生产车间、化学制品,总之,都是我们平常看得见摸得着的东西。软件、工艺方法和工作流程等无形环节和有形的技术同等重要。技术存在的社会背景,亦是关键。还包括政府管制、企业思想、有关知识产权的法规、专利实施细则,以及其他许多管理技术产业的社会结构,还有人们如何使用这些小石头,*初可以建成什么样的体系结构,等等。它们也都属于能够引发雪崩的小石子儿。
    拆分——技术的新革命
    这里有一份清单,列出了过去30年间发生的一些革命性变化。每一次变化,都引发了一场雪崩,彻底改变了当时的商业与技术。
    •因特网所提供的服务,比如电子邮件和网页浏览,*初应
    用范围很小,不为人知,但后来大受欢迎。
    •美国电报电话公司(AT&T)公司被拆分成独立的长途和地方电话公司,*终使得长途电话使用费降到近乎于零。个人电脑让每个人都享受到了电脑运算处理带来的益处。
    •因特网改变了我们分享信息的方式。
    •开源软件提供了出色的并且是免费的产品,它迫使整个软件行业展开竞争,不断前进。
    •网络电话有可能完全淘汰传统电话系统。这份清单上的东西,似乎没什么共同点,不是吗?可实际上,上述每一场重要的革命,都是从拆分这个环节开始的:
    1.因特网。在因特网普及之前,对于如何在电脑之间传送数据这一问题,每个制造商都有一套自己的想法。于是,让不同制造商制造的电脑联网,传送电子邮件、音乐文件等就成了一件很困难的事情,有时甚*根本不可能做到。因特网提供了一套能在电脑之间传输数据的方法,这些技术的突破挣脱了供应商的束缚。任意两台电脑,只要能接入因特网,都能互通数据。
    2.AT&T公司。*于AT&T公司,那更简单了。该公司被拆分成了若干独立的实体,这一技术型企业的改变,对整个技术行业本身产生了意义深远的影响。从这一刻开始,竞争使长途电话费用近乎于零,新的服务种类铺天盖地地涌现出来。
    3.个人电脑。说到个人电脑——不同机型的零部件已经不再需要特别定制;恰恰相反,如今各种电脑零部件都是通用的。比方说,硬盘坏了,买一个换上就是。现在电脑运行的是标准操作系统——跟以前不同,它不再依附于特殊的硬件。
    4.万维网。在网络出现以前,你别指望能把自己的电子文件发给别人,也别指望对方能读得了它。在当时,假设厂商给我一张目录磁盘,要读到目录,我必须安装一种特殊的浏览程序——更出奇的是,每一家厂商都有自己的程序!特定的文件,必须得靠特定的浏览程序才能打开运行。有了网络,随便用哪种浏览器,都能阅读电子文件。网络打破了文件与特定品牌程序软件之间的限制。
    5.开源软件。软件的开发、制做、销售、维护和改进,可以由各个独立的小组完成,抛弃了从前由一个公司负责整套软件所有工作流程的模式。
    6.网络电话。你不再需要向电话公司付钱布线,并让它们为你安装承载声音信号的宽带。网络电话把两者分开了——任何网络都能承载电话信号。
    除了以上我所谈到的事例,在过去如年、过去200年、甚*过去2000年里,还有许许多多的例子,本书后面的章节将涉及其中一部分。它们体现的基本原则都一样:许多重要的技术革命,都是从拆分开始的。这些革命就像是雪崩,释放出巨大的力量,横扫旧世界,为新世界扫清道路,并把有趣且重要的部分保留了下来。
    解集作用:拆分学说
    “拆分”(taking things apart)是一种很棒的表达方式,但它并没有确切地描述出整个过程,所以我用“解集作用”(disag-gregation)这个词组来描述我的想法。“解集作用”的概念如下:
    通常,一种特定的技术,或一个技术行业,表面上看来是浑然一体的;但如果仔细观察,我们会发现,它其实是由若干不同的部分组成的——只要我们小心操作,就能将它拆分开来。
    电信服务业就是一个绝好的例子。1984年以前,除了几家微不足道的竞争对手,AT&T公司垄断了整个电信行业:它开设长途电话和本地电话业务,铺设城市街道的电话线路并拥有其所有权,为家庭和企业铺设电话线,甚*人们家中的电话机都是由它来安装并归它所有的。这种现象的出现并不是因为技术原因,而是社会和法律规定,上述所有职能都应由一家实体聚合完成,也就是说,粘到一起。
    我该如何形容美国电话电信公司的解体过程呢?因为它是一个非常细致的过程所以我并不想用破坏、摧毁之类的词来形容它。它没有破坏任何东西;所有的设备完好无损。在有些地方,工人们会在地板上划出白线,表明美国电话电信公司的设备在“这儿”,地方电话公司的设备在“那儿”。电话业务不曾中断——人们照样子打电话。因此,要形容美国电话电信公司的解体,*好是来看看结果。电话服务的不同部门不再聚合在一个实体当中——它们分解为单独的实体。各个部分不再被社会粘和剂束缚在一起。
    AT&T公司的解体,是否改善了电话服务的质量呢?**如此。首先是长途电话服务的进步:通话连接质量提高,同时价格也下降下来了。接着出现了许多AT&T公司从未提供的新型服务,比如预付费电话卡等。再看看现在各式各样的电话机吧。在AT&T公司垄断时代,所有的电话机都是黑色的;而如今出现了各种你能想像到的形状和颜色,有些甚*怪得出奇。这些都是解集作用典型的益处,我在第2章将概述这一问题。
    AT&T公司的例子,蕴涵了解集作用和革命带来的又一重要启示。尽管AT&T分解成了多家小公司,技术也分由不同部门加以掌握,但各个部门之间的衔接处得到了妥善的保留。地方电话公司仍然可以通过长途电话网传送语音信号;人们购买并安装在家里的电话仍然能从地方电话公司获得拨号音。这并非偶然现象——而是精心安排计划好的。解集作用的成功,使得这一模式在商业与技术革命中不断重复着:在实施解集作用之前你必须先提供所需的基本技术(比如说,打电话的能力),接着仔细安排解集作用之后各部分之间必要的衔接方式(比如,电话仍然能接入电话网)。
    分析
    本书的目标是帮助你理解、创造和实施革命性技术。在**部分的其余章节中,我会具体谈一谈解集作用:如何理解解集作用,解集作用能带来什么样的预期收益;以及针对现有问题,如何才能在解集作用的基础上找出解决方法。
    第2章技术革命**步:由拆分开始
    解集作用不仅仅是简单地拆分,本章将向读者详细解释:解集作用的运作原理,怎样实施解集作用,以及如何判断特定创新的重要性。
    本章继续沿袭了我对创新分析的拥护态度。当然,我做了一些调整,不再是讨论具体的某项创新,而是涵盖各种例子,增了多重解释说明。当然,如果你想分析一项创新,那么写下你对本章的看法,你会覆盖所有要点:
    以下是分析创新的步骤:
    步骤1:把创新分类
    准确地说,就是什么被拆分了?
    步骤2:回答基本问题
    这项创新是怎样发挥作用的呢?
    步骤3:评估革命潜力
    根据步骤1和2的信息,这是一项革命性创新吗?
    在接下来的内容中,我们将从细节上看看如何分析。
    步骤1:把创新分类
    有一项创新,你认为它是按解集作用的方式发挥作用的。那么你就需要回答一个问题:准确地说,到底什么被拆分了?
    解集作用的创新对象一般可分为五类:
    •权力
    •所有权
    •机械结构
    •空间/时间
    •概念
    分类有助于进一步的改良。如果我们正尝试改良一项创新,让它变得更有用,我们可以这样问,“这项创新只拆分了x类。它还能不能拆分Y类呢?”
    权力
    权力指的是左右事件发展的能力。如果我管理某件事,如果我控制它如何生产或它有什么功能,如果我确定其成本,如果某事发生的前后全由我负责,那么,我就拥有权力。权力可以属于个人或团体:比如,公司、企业或政府,等等。
    分权的一个重要原因是提高信任度。举个典型的例子,制造商答应遵守某些规定或行业标准;他们把自己的部分权力交给第三方,从而赢得了客户的信任。
    提高信任度的另一种方式是分权后进行大范围的分派——也就是把权力授予所有的参与者。有时候权力的解集作用和信任无关;权力极为分散,或是消失无踪,从而使人们享有了更多自主权和自由。
    所有权
    所有权有两个意思。**个意思是法律上的定义,泛指物的持有权力,比如拥有一件衬衣,拥有一家衬衣公司的股票。另一个意思是一种通俗的表达,我们常说某个实体或某个人拥有什么东西,因为他们非正式地对该物体进行了垄断或占有。比如,“ACME公司拥有整个电脑内存市场。”
    所有权的解集作用,打破了人与占有物之间的联系。通常,该创新会转移所有权,把它从一方让渡给另一方。但也有些时候,解集作用会让所有权凭空消失——也就是所拥有的东西消失了(例如,市场份额消失了),或是东西还在,却没人能拥有它。还有些更少见的情况,解集作用冲破了法律界限,改变了所有权的含义。
    所有权的解集作用让很多人分享了从前不曾拥有的东西,故此我们常常能看到一个很有影响力的结果:分享的东西更多了。越多的人能分享,就有越多的人愿意奉献。没人能拥有因特网,反过来说,也就是人人都拥有因特网。数以百万计的人花钱花时间为网络提供信息,只为了感受分享的快乐。
    列举了一个拆分所有权的例子。
    机械结构
    这一类的解集作用修正的是机械结构联系。那么,我所说的机械结构和联系指的是什么呢?
    假设说,我们试图设计一种更好的捕鼠器。机械结构指的是捕鼠器的物理属性:捕鼠器的制作材料,如何装配,有什么电子特性。还包括软件,它就像装配捕鼠器所用的螺帽螺丝一样。
    联系这个词指的是链接、结合跟连接。这里的拆分并不是真的把捕鼠器拆开,或是对捕鼠器本身搞点什么。相反,创新拆分的是捕鼠器与其他一些事物(比如某种专用的捕鼠器制造机)之间的联系。打破“机械结构联系”的解集作用,就属于这一类。
    富有创新精神的人喜欢修修补补,而解集作用能够提供的正是修补用的“小石子儿”。解集作用后,技术部分一般会比解集作用前更简单,更灵活——如果设计人具有创新精神,这会成为一个极有利的组合。
    列举了一个机械解集作用的例子。
    空间/时间
    这一类的创新,打破的是某一事件与特定场合或时间的联系。
    倘若这一类的创新以人(以及人类事件和人体官能)为对象,它所引发的结果便具有**的轰动效应。过去几百年问,一些人类官能(语言、视觉和听觉)的解集作用,彻底改变了整个社会。
    举个古老的例子吧——写作。写作让人们无需见面,就能彼此交流思想。
    这一类的解集作用带来两大结果,我们在很多例子中都能看到。一是方便:它使得某一事件能在不同的时间和地点进行,当今时代很多成功的创新都提供了这种便利性。二是它的团体聚合作用:人们利用这种能力跨越地区和时代进行沟通,从而形成团体。
    概念
    概念不仅仅是抽象化的:我们的生活,我们的社会,我们的制度,都是围绕着有关社会运作方式的固定观念建立的。一项创新改变了我们的思维方式,社会也就随之改变
    概念的解集作用能消除我们思考问题的框框。先人为主的概念消失之后,富有创造力的想法也就蹦出来了。
    列举了一个概念解集作用的例子。
    ……
    目录
    **部 分解集作用能引发雪崩
    第1章 解集作用:技术革命的动力
    第2章 技术革命**步:由拆分开始
    第3章 解集作用带来的益处
    第4章 解集作用的四个阶段:策划、衔接、认同、评估
    第二部分 案例分析:200年的技术革命历程
    第5章 从马车到喷气式飞机
    第6章 汽车战胜了火车
    第7章 因特网的持久革命
    第三部分 解集作用的应用:技术竞争力提升核心竞争力
    第8章 从螺丝与螺帽说起
    第9章 应对意外
    第10章 无法阻挡的技术革命浪潮
    第11章 政府的职责
    第12章 预言:进程中的三种技术革命
    第13章 开始动手吧
    作者简介
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