**章 电力市场营销导论
**节电力市场营销的概念
电力是一种特殊的商品,电力具有“发电、输电、配电、售电和用电”在同一时刻完成的特殊性,其规模经济效益显著。由于电力工业的发展关系到国计民生,具有科技含量高、投资大的特点,所以每个**和政府从开始就把电力作为重要的基础性产业。
随着世界政治、经济和社会的不断发展与变化,进入20世纪90年代以来,传统的电力工业管理和经营���制明显制约了电力工业的进一步发展,垄断经营、计划经济模式已经成为电力工业进一步发展的障碍。目前国际上很多**,比如英国、美国、澳大利亚等国都已经进行电力体制改革,目标是降低电价,提高供电质量、服务质量和效率。
2002年12月29日,**电力公司拆分重组的5家发电集团、2家电网公司和4家辅业公司在北京揭牌,宣告了我国电力工业新时代的到来。我国目前电力体制改革首先是“厂网分开,竞价上网”,随着电力市场体制改革的不断深入,电力市场营销管理已经成为电力企业的工作核心。电力市场营销工作的好坏,将直接影响到电力企业直接和间接的经济效益与社会效益,关系到电力企业的生存和发展,关系到地区经济与社会的发展。
一、电力市场营销的概念
电力市场营销的定义为:电力企业通过生产、输送、分配、销售电力商品及附加服务,创造出为他人或组织交换的电力商品的价值,以满足电力企业需求与欲望的一种社会服务过程。
这个概念包括了三个层次:
(1)电力市场营销是一个交换活动,既有社会属性,又有管理属性。
(2)电力交换活动是以满足电力企业的需求与欲望(或称经济效益与社会效益)为核心。
(3)电力市场营销活动的真正目的是为了满足经济与社会效益的需要而进行的创造性活动。
在以上概念中同时包含了电力企业、电力商品、电力需要、电力欲望和需求、电力商品的价值与价值比、电力交换、电力交易、电力营销关系、电力市场等核心概念。
(一)电力企业、电力商品、电力需要、电力欲望和需求
1.电力企业
电力企业是指在电力“生产、输送、分配、销售”链上的所有企业,包括发电企业、电网企业以及未来可能衍生的相关企业,如独立的抄表企业、收费企业或营销公司等。
2.电力商品
电力商品不仅包括电力本身,还有电力商品的质量以及相应的服务。一般来讲,电力客户购买电力商品的目的在于得到电力所提供的动力、服务、质量、满足等。因此,电力商品涵盖了可满足客户需要和欲望的电力、质量、服务和其他载体。
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