**章 市场营销概述:
【知识内容】市场营销是指企业利用自身的优势,通过市场交易满足目标市场的顾客需求,并实现企业利润目标的综合性商务活动过程。它包括四个方面的内容。
**,市场营销的目的是获得利润。满足消费者的需求和欲望是获得利润的前提条件。
第二,市场营销的**是达成交易,核心概念是“交换”。
第三,市场营销的手段是整体营销。
第四,市场营销的实质是解决社会生产与消费之间的矛盾,并使两者相互适应。
企业的市场营销活动是在特定的指导思想或经营理念指导下进行的。所谓营销观念是指企业开展营销活动的基本指导思想,是企业对特定市场的现状及其发展趋势的根本看法和根本态度。它经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、生态营销观念、社会营销观念、大市场营销观念、关系营销观念、绿色营销观念、文化营销观念等历史演变和发展。其中生产观念、产品观念、推销观念属于传统营销观念,其他都属于现代营销观念。现代营销观念的重要思想包括三个方面的内容:顾客导向、整体营销和顾客满意。
营销观念是一种思维方式、经营理念和指导思想,市场营销是一种经营销售活动过程,有什么样的营销观念就有什么样的营销活动。营销观念的正确与否,关系到企业的成败和兴衰。
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