言谈的力量是巨大的,它可以把两个陌生的人由陌生变为熟悉,由熟悉变成知己或亲密的朋友;它可以解救危机,打开通往坦途的顺利之门;它甚至可以叱咤风云,一句话抵得上千军万马。可以翻江倒海、气魄无穷。周恩来一句“为中华之崛起而读书”曾激励了成千上万的青少年发愤读书;马丁·路德·金一次充满豪情杠志的演讲让美国黑人风起云涌寻求自由:贝多芬一句“我要扼住命运的咽喉”更是激发了许多人战胜困难的勇气。同样,周围的人给你一点小小的赞扬和鼓励,就能使你找回自信,完成一些看似不可能完成的任务。说话之术,关系到一生成败。古今中外,一生败于说话的人很多:如三国时被曹操斩首的杨修,被孔明骂死的王朗。一生成功于说话的人也很多:如春秋战国时期的二桃杀三士的晏平仲;完璧归赵的蔺相如;讽齐王纳谏的邹忌等。人生在世,谁都希望成功;在这个人才竞争的时代,每一个有志者都应努力提高自己的说话水平,借助语言这一工具交流思想,传递信息,表达感情,展现自己的良好社会形象,进而赢得人们的敬重和信任,并如愿以偿地踏上自己的成功之路。

办事要记住对方的名字
我们经常听到有的办事人员发出这样的抱怨:“我的记性太差了,刚见过一个人,眨眼就忘了他的名字。”其实,有时并不是你忘了人名,而是**次见面时你根本没听清对方叫什么。
当你遇到一个陌生人,而且听到对方的自我介绍很含混时,你可以马上跟一句:“对不起,我没听清您该怎样称呼。”大多数人可能认为,请求对方重复一遍姓名比较难堪。实际上,一个人*珍视的“私有财产”就是他(她)的名字。如果你能给以哪怕是*细微的注意,他(她)都会对你产生好感。
美国的钢铁大王卡内基,从小就显示出其组织、领导才能。10岁时,他就懂得一个人的名字与他自己有着微妙而不寻常的关系。他便利用人们的这种心理获得很多人的协助,而成就了不凡的事业。下面的故事是其中的一则:
少年时代的卡内基,有**抓到了一只母兔,不久生了一窝小兔子,饲料因而不够食用,卡内基如何处理呢?他一点也不头痛,他的脑海里早有了很美妙的构想,他把邻近的孩子们集合起来宣布:谁能拔*多的草来喂小兔子,就以他的名字给小兔子命名,于是孩子们都争先恐后地为小兔子寻找饲料,卡内基的计划顺利地实现了,他始终没有忘记这一次的成功。终其一生,他就是利用人们的这种心理成功地领导着许许多多的人。
凡是成功成名的人,都知道记住别人的名字,将会给自己的人生带来莫大的助益。他们了解,掌握人心之法并不在于很深的理论,而是在于记住别人的名字,并且亲切地招呼。
一个餐馆老板这样记住他的顾客的名字:这位老板在餐馆时,会留心别人的谈话,然后把名字暗暗记下。如果有4个人坐在一张方桌,他就会走上前去介绍自己,同时问得这4个客人的名字。然后他便将他们4个人跟东、南西、北4个方位连在一起,比如像赵弘北、李笑东等等。如果是6个或8个人坐在一张圆桌上,他就将他们跟手表的指针方向联想在一起,如赵弘在2点钟方向、李笑在8点钟方向. ,以此类推。这个老板还会把这些名字写下来,晚上就寝之前,他就把这些名字再拿出来浏览回想一遍。他坚信,重复是记忆的*好办法,而他的方法也确实有效。
在办事中,假如记住别人的姓名并容易地呼出,你就对他已有了巧妙且很有效的恭维。以下是成功人士巧记人名的方法:
(1)确信自己听清对方的名字;
(2)问明白对方的名字是如何拼写的;
(3)在初次交谈中适时地直呼其名;
(4)分手时再直呼其名。
成功者办事的要诀
1. 要学会礼貌
礼貌是涵养中的*佳部分,是一种会赢得所有人的善意的个人魅力,如同粗鲁只会招致众人的蔑视和恼怒。粗鲁之举出自骄傲,堪称,可恶;出自不良的教养,则为可鄙。礼多人不怪,胜过礼数不周,以同样的礼貌对待一切人,也会导致不公平。对待敌人,以礼待之,你会看到,这是多么有益。诚实待人者必被人待之诚实。温文尔雅并且诚实有信的好处是:我们把它们赠之予人,自己却什么也没有失去。
2. 不要讨人嫌
反感无须招惹,不请自来。有许多人就爱恨人,没什么特别的理由,不知道何以如此,为什么如此。这些人之所以招人讨厌,是因为他们充满恶意和复仇心理,要知道,恶意比好心走得快。复仇的欲望将比有形之物更快更真实地伤害你。有的人就想被所有的人讨厌,或是因为他们想叫人产生烦恼,或是因为他们对烦恼有所感受。一旦怨恨攫住了他们就像坏名声一样难以驱除。这些人害怕行事公正的人,藐视恶言恶语的人,瞧不起高傲自大的人,憎恶小丑,但它们放过极其**的人。你想受人尊敬,就要显示你的尊严,如果你想获得成功的报答,就要关心他人。
3. 要坦诚相待
真诚不是直来直去,你还必须注意场合。而周到的礼节则可以补偿一切。懂得“怎样行事”是非常重要的。而使人愉快的礼节能捕捉他人的感情。优雅的仪表在生活中是极其宝贵的。言语和举止均得体,你将脱离任何困难的境地。
美国**报人兼作家吉莉•古柏在谈到其成功之道时说:“**的原则就是尽量表现得绝望无助,得到别人的帮助。”训练自己偶尔或在需要的时候说:“我不知道。”“我不明白。”“我不懂你的意思。”“请帮助我。”“我需要你帮我解决这个问题,因为我不知道该怎么办。”这些话十分坦诚,会令人觉得你确实需要帮助甚至可能由此转变处境,使你变强,帮你战胜强者。
谈判桌上,日本航空界的三位绅士也用吉莉•古柏的办法,击败了美国一家企业的一帮精明能干的人。
谈判从早上八点开始,美国公司的谈判人员开始介绍本公司的产品,图文并茂,持之有据,介绍过程整整持续了两个半小时。在这两个半小时过程中,三位日本商人一直安静地坐在谈判桌旁,一言不发。
介绍结束了,日本人礼貌地笑笑,回答道:“我们不明白。”美国主管倚墙而立,松开了昂贵的领带,气馁地呻吟道:“那么……你们希望我们怎么办?”
三个日本人一齐回答:“你们可以重放一次吗?”无知不是福气,但在谈判中,无知有时是个可供选择的手段。谁有勇气说:“我不懂,我不知道”,谁就会占据有利的地位。
办事妻标新立异推销自己
“自我推销”是一种艺术。成功人士以他们的智慧和经验,创造出了“**的自我推销术”。这种推销术方法很多,方式也不一样。如,张仪是“连横”策略的创始人之一,他由魏国一名不起眼的说客,一跃成为秦魏的宰相,以滔滔辩才登上万众瞩目的政治舞台,执战国政局之牛耳。像张仪这种完全靠自己的游说来谋得显赫地位和财富的人,在过去和现在为数不少。
自我推销要想获得成功,就要善于“标新立异”地推销自己。历史上自我推销的人大概要数毛遂名气*大了。秦军在白起带领下,于长平大败赵军,乘着胜利的余威,秦军长驱直入,包围了赵国酋都邯郸。情况万分危急,赵王派平原君赵胜出使楚国,请求援兵,并与楚国结盟。赵王深信平原君的办事能力,他命平原君在数千门客中挑选出20人作为随行,以壮声威。平原君挑来选去,只选出19人,还差一个名额。正在为难,门客毛遂走到平原君面前自我**说:“另外一个名额我来顶上吧?”平原君对他不怎么熟悉,忙问:“先生在我这里几年了?”毛遂答道:“三年。”平原君对他没有一点印象,便笑着说:“一个真正有才能的人,处身在世上正像一把锥子放在袋子里,锐利的锥尖锋芒必露出袋子外面。你已经来三年了,我没有听说周围的人夸奖过你。先生留在家里吧。”毛遂从容不迫地说:“我要是老早就被放进口袋里,那么,这把锥子不是才露一点点尖角,而是整个锥子锋芒毕露了。”见毛遂说得有理,平原君便同意毛遂一同前往。
在楚赵谈判大会上,楚王无心帮助赵国,谈判没有丝毫进展。19位门客一齐怂恿毛遂,叫毛遂上去谈。毛遂也不推辞,几步窜上台阶,用剑指着楚王说:“现在大王与我距离在十步之内,大王此刻的性命就握在我的手里,你兵再多,也帮不上忙。我家主人今天和您说得非常清楚,赵楚联合抗秦,不仅赵国受益,楚国也不会遭受池鱼之灾。你还等待什么?楚王连连点头,表示愿意与赵国联合抗秦。就这样,楚赵签订了联合抗秦的盟约,几天后,邯郸之围被解。胜利班师,回到赵国后,平原君感慨地说:“毛遂先生的三寸不烂之舌,胜过百万之师。如果不是他自荐,今天办事哪能这样顺利?”从此,推毛遂为座上宾。
毛遂的成功正在于他能标新立异。标新立异指的是一种对未知领域(自然、社会、人的思维)锐意进取的探索精神。标新立异,同人与人关系中的“进攻性”或“追逐名利”毫不相干。不敢标新立异,是许多人办事失败的原因,他们害怕“枪打出头鸟”、“出头的椽子先烂”。但是成功的办事原则恰恰需要标新立异。 、
1979年曾获得诺贝尔物理奖的温伯格,在《科学导报》上发表了一段答记者问。记者问:“你觉得哪些是科学家必须具备的素质?”温伯格答道:“这个问题因人而异,不同的人可以按不同的途径达到很高的成就。每个理论物理学家必须具备一定的数学才能,但并不能说数学*好的人就会是*好的物理学家。很重要的素质是‘进攻性’,它不是人与人关系中的‘进攻性’,而是对自然的‘进攻性’。不是安于接受书本上的答案,而是尝试着标新立异,发现有什么与书本不同的东西。”
说话办事就是力求说话悦人利己,办事顺利成功,引起重视是其中一个重要因素。如何才能标新立异呢?像毛遂那样,思维敏捷,文采出众、勇略迷人,通过精彩的自我展现,凸显出个人的价值与个性,树立鲜明的形象,为对方承认和接受,成功也就近在咫尺了。
办事要有良好的心态
1. 良好的心理素质是成功的一半
许多人在办事时容易产生这种心理:既想求人帮忙,又怕被人拒绝;既想谈出自己的想法,又怕被人轻视;事先尽管做好了准备,可是一到实际运用时就什么都讲不出来了,面前一片空白,不知怎么办好。而一旦离开这种场合,所有的感觉又都正常了。这种现象经常出现在自卑感比较强的人身上。
这种自卑感强的人在办事时比较容易遭受失败。因此在办事前应对自己和对方多加分析,通过比较找出自信。平时则应多跟人交谈,多参加社会活动,在社会活动中充实自己,使自己树立起自信的心态,具备良好的心理素质。
2. 自信是办事成功的动力
想要克服自卑就得建立自信,因为自信是办事成功的动力。如果一个人总认为自己不行,要办的事太难,则他必然办不成功;反之,如果他觉得自己行,要办的事在自己的能力范围之内,则会使出浑身解数,*后必然成功。总而言之,办事时*需要的就是胆大心细,充满自信。
3. 办事时要有耐心
办事时无论遇到多么困难的情况,也要有耐心。
如果你觉得异常急躁,则可对自己说“没什么可急躁的,平静下来”。同时去想一些非常平静的画面或事情,将思绪带离现在的处境,你就会非常有耐心,保持平静,成功的把握也就多了几分。
要记住,急躁使人偏离正确的判断,容易给人造成不易接近的印象,当你丧失耐心时,同时也丧失了别人对你的支持。不要总是暴躁易怒。暴躁易怒的人,朋友会越来越少。
保持平静的心态的另一个诀窍是充满幽默感,善于将尴尬转化为幽默的人不但聪明,而且招人喜爱。
有耐心的人向人显示的不仅是平静,而且还是一种修养。
4. 知识多、情趣广有助于办事时的彼此沟通
办事时的具体表现往往是多种多样的,知识多情趣广的人在办事过程中能给人留下深刻印象,增加别人对你的亲切感。
如果一个人不会普通的交际手段,例如跳舞、轻松地交谈等,就很难在办事过程中与人沟通,从而使人产生距离感,因而容易失败。例如,你和大家一起去唱卡拉OK,大家都在热闹地唱歌、交谈,你却独自坐在那里出神,这时在大家心目中你必定很怪异。因此,学会正常的交际手段是必要的。
此外,懂得一定的社交礼仪也是必要的。例如,怎样与人打招呼、寒暄,怎样参加一些通常的仪式,坐立行的姿态该怎样,都很重要。多掌握一些这方面知识可以让你在办事时潇洒自如。
5. 处变不惊,控制住你的情绪
情绪是办事成功的催化剂。轻松而稳健的情绪会给你带来意想不到的成功效果,而暴躁发怒却会使你很快失败。办事成功需要很强的自控力,需要有处变不惊的素质。
如何学会自制呢?*主要的是经常将自己放在别人的位置上想一想,有时自己被激怒并不是对方故意的,而是无意的行为,这时如果自己闹情绪就显得不好相处。
如果你的脾气比较暴躁易怒,那么至少在办事时应有意识地克制,办完事之后再寻找发泄途径,这种途径必须是无损于你和他人关系的。
当你感到愤怒时,一定要竭力避免冲动以导致恶性后果,你不妨尝试喝一口茶,压制一下怒气。
6. 别太在乎冷遇
托人办事时难免会遭到冷遇,遇到冷遇时应用合适的心态来对待。不要因为受到冷遇而怨恨不已,这样只会误事。遭到冷遇应视不同情况采用不同手段应对: **种是由于自我估计错误造成的冷遇。无论是对自己估计过高还是过低,都容易给对方形成错觉,认为你不诚实,从而导致冷遇。在这种情况下,应首先对自己重新分析、判断,摆正自己的位置,及时纠正对方的看法,这样冷遇就会缓解。
第二种是由于对方考虑欠佳,不经意造成的冷遇。如果受到这种冷遇,你不应过分计较,因为每个人平时都生活在多重人际关系中,你无权要求别人随时照顾到你的存在。毕竟人们难以面面俱到,遭受这种冷遇是难免的,你应充分理解对方,千万不要因此弄僵与对方的关系。
第三种是对方故意给你冷遇和难堪。对于这种情况,你应努力克制愤怒,使自己看上去满不在乎,不论对方如何冷落你,你仍然热情地与之交往,使对方受到感动,从而慢慢对你好起来。
7. 把你的脸皮锻炼得厚一些
有时办事的过程极不顺利,需要一而再、再而三地求人送礼。脸皮薄的人因为面子上搁不往,就放弃了这样的过程,这样的人必然导致一事无成。
有的人脸皮薄表现在,被人挖苦一通就觉得受不了;动辄发誓再也不求人了。其实求人没有什么难的,被人挖苦也是办事过程中难免的事情,没有什么丢人的。求人过程中脸皮厚一点,好多事就不难办了。有时面子太薄反而让别人觉得反感,脸皮厚一点别人还欣赏你。
如果你实在脸皮太薄,就想想对方也有求人办事的时候,说不准也会求到你头上来,大丈夫能屈能伸,不在乎这点面子不面子的。这样你的脸皮就能磨炼得比较厚一些,事儿也好办一些。
充满热情的办事招术
1. 每天提前15分钟上班. 会给领导留下积极而有热情的印象
如果你刚进单位工作,每天都能坚持做到提前15分钟上班,会给领导带来积极热情的印象;你可以准备一块抹布,先把领导和同事的桌子擦干净,*好不要去碰他们的文件、书籍等私人物品,把地板擦干净,把拖鞋摆整齐,给花盆洒点水,倒掉烟灰缸里的烟灰……
这样持之以恒地做下去,上司会对你有一个极好的评价,你积极热情的工作态度产生的良好形象就自然而然地树立起来了。
2. 事事比别人快一步. 会给人以热情积极的好感
现代社会已进入节奏感强、竞争激烈的时代,办事永远比别人慢半步的人怎么也不会引起上司和同事的注意。为了让人对你的工作积极性有一个了解,事事比别人快一步或半步是十分有效的。电话铃响了,你比别人先接;有客人来时,你先一步接待等等,事事比别人抢先行动,这样,别人会认为你既热情、办事又很积极。
3. 与人办事交谈时,上半身前倾,可表现出你对所谈之事的关切
大概都有这样的感觉:人们对于自己感兴趣的事,往往会很自然地将上半身向前倾斜着,好像努力要把所要办的事情听透和看透似的,因为对于自己感兴趣的话题和事物,大家都会有尽量接近的心理倾向,从而会全神贯注,悉心关切。所以办事时,你若想让对方产生一种热心而积极的好印象,不妨摆出向前倾身的姿势,表示你对所办之事倾心关注的态度。
……

**章 塑造成功形象的资本
办事要记住对方的名字
成功者办事的要诀
办事要标新立异推销自己
办事要有良好的心态
充满热情的办事招术
办事要有一定的份量
办事不要轻易发怒
办事要恪守信誉
办事要准时
办事要追求**
办事要注意细节
掂着自己的身份办事
掂着自己的性格办事
掂着自己的人缘办事
办事要把握事情的分量
办事要把握处理的火候
办事要把握进退的分寸
办事要从大局出发
力不从心的事儿不能办
没有把握的事儿不能办
不谚管的闲事不能管
不办问心有愧的事
第二章 社交中的谈话资本
称呼他人的技巧
自我介绍的技巧
与人交谈的艺术
激起对方的谈话欲望
对陌生人要不吝惜赞美
怎样跟外向型的人说话
怎样跟内向型的人说话
选择与外国人交谈的话题
说话要学会绕点弯子
聊天也要有水平
逢人只说三分话
不该说的不要乱说
要坚持在背后说别人的好话
别人说坏话你不要插嘴
巧妙回绝筵席上的敬酒
酒席上的说话技巧
同女士交谈应注意的环节
怎样回敬过分的玩笑
道歉不是简单一句“对不起”
第三章 会说话好办事的资本
察言观色看清意图
看对方的身份地位说话
看对方的面部表情说话
察看对方的脾气说话
看对方的性格说话
揣摸对方的心理说话
看对方的具体情况说话
看对方的文化层次说话
看对方的兴趣说话
把话说到对方心坎上
办事要善于打破冷场
说恭维话要得体
顺利办事不要争论
积极鼓励让对方乐于奉献
有凭有据事实胜于雄辩
送礼是办事的交际艺术
送礼的*佳时机
学会“送礼”这门心理学
第四章 处世中的说话资本
用恭维话博人欢心
妙赞他人的闪光点
说真活不伤害别人
赞美不漂亮的女性
说些鼓舞人心的话
一句关心语赢得一颗心
劝慰他人远离悲伤
遭受冷遇表达不满
自我调侃避免尴尬
自嘲能给自己一个台阶下
不让别人的失言造成自己的难堪
借助环境转移话题
一语惊醒执迷不悟的人
承诺可以拯救生命
善意的谎言怎样说
一语点破对方的谎言
用恭维语言更能说服人
一席话给盛怒者泼冷水
说话两边都不得罪
化解突如其来的冷语
化干戈为玉帛的劝架
巧用语言化敌为友
第五章 求人办事的说话资本
求人办事引起感情共鸣
善周恭维巧得人心
收服人心成就大事
投石问路激怒对方
求人办事的吸金大法
借别人的口问自己的事
提出问题的办事技巧
一言可激起千层浪
借古讽今办事轻而易举
正话反说办事一帆风顺
温语相求而远亲不如近邻
求老乡办事的说话技巧
利用“酒话“好办事
如何说好圆场话
第六章 把事办到位的资本
办事要有明确的目标
办事要有条理的逻辑性
频频催问的办事方法
情急跪请的办事方略
找能说会道的人串通
巧用对方的攀附之心
通过旁敲侧击达到办事目的
进行耐心周旋办事
进行积极跟踪办事
寻求理解办事
缠着不放进行办事
穷追不舍进行办事
反复申请进行办事
让对方按自己的意图行事
以退让的态度赢得对方的好感
出乎对方所料让其领悟办事
透彻事件消除别人的疑惑
对准对方要害让其办事
转移话题调动对方的谈兴
声东击西让人接受建议
保持缄默让对方自己反思
间接感化对方让其办事
利用边缘人物疏通对方关节
利用“枕边风”施加影响
利用儿女私情让对方感动
让对方在感情上接受你
以虚掩实让对方进入自己的圈套
委婉地寻求帮助
暗中智取让对方无从防范
巧借人言以虚换实办事
投其所好的办事奥秘
知恩图报的办事策略
以情趣诱惑的办事方法
让对方无法拒绝
第七章 求不同的人办事的资本
与耍阴阳脸的人办事
与性格冷淡的人办事
与清高傲慢的人办事
与沉默寡言的人办事
与私心较重的人办事
与狂妄自大的人办事
与性情暴躁的人办事
与过分拘谨的人办事
与爱好表现的人办事
与城府较深的人办事
与志大才疏的人办事
与孤芳自赏的人办事
与元老级人物办事
与老派人物办事
与精英办事
办事要抓住*佳时机
办事要顺势制宜
办事要逆势制宜
办事要因势利导
第八章 职场中的说话办事资本
面试中的交谈技巧
面试回答的基本要领
如何向上级汇报工作
拒绝命令不能含糊不清
面对上级的批评该辩护时就辩护
怎样与老板谈加薪问题
调到新单位时的说话
被提拔时的说话
领导表达指令要清楚
让下属无条件地服从你的命令
向下级通报不好的消息
用恰当的话消解下属的怨气
遭到上司指责时如何说
挽回在上司面前的失误
表达与上司不同的意见
让上司愉快接受你的建议
拒绝上司委托的某些事
与老板说话的禁忌
第九章 谈判中的说话办事资本
如何把握谈判的开局
如河进行谈判报价
经商不可兜露底牌
关键时刻善于诱导
缓和气氛麻痹对方
沉默聚焦巧测虚实
化解争辩赢得生意
激将法达成买卖
谈判中如何进行磋商
与谈判对手交锋绝招
谈判效锋的6大策略
打破谈判僵局秘诀
处理谈判结局诀窍
选择*后通牒的语言
第十章 爱情婚姻和谐的说话资本
一见钟情如何开口
与喜欢的人交谈的窍门
与异性交谈投机的秘诀
初恋女性如何说话
初见对方父母时的说话技巧
说出久藏心中的“我爱你”
夫妻交流应该说什么
夫妻间说话的艺术
夫妻间宜用的语言
妻子的说话技巧
一味赞美不如适当批评
情真意切的话使夫妻感情和美
幽默增添夫妻生活的和谐
用戏谑的谈吐助情趣
用嫉妒的话语调剂夫妻感情
交谈能够挽救危机四伏的婚姻
巧言挽回滑向冰点的感情
第十一章 论辩中维护权益的资本
一言可以定输赢
能言善辩维护尊严
偷梁换柱巧推理
用铁的事实揭示真相
抓住关键长话短说
故设陷阱引人上钩
极言危害惊其心魄
说服对手的奥秘
事实胜于雄辩
善用数据进行论辩
巧用比喻可增加论辩说服力
利用正反逻辑进行论辩
运用对比进行论辩
反诡辩的话言艺术
论辩收场的技巧
第十二章 演讲中独占花魁的资本
生动开篇切入主题
开门见山以情动人
**突出旗帜鲜明
一咏三叹震憾心灵
由彼引申浅入深出
语言简洁意思明确
诗词套用雅俗共赏
先褒后贬推波助澜
应变控场左右逢源
化敌为友争取听众
妙趣横生幽默感人
运用排比增强气势
运用对比效果明显
形式各异**收场
办事要有良好的心态

戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,约有15%取决于技术知识,85%取决于口才艺术”。可见一个人是否会说话办事,已成为一个人生活及事业优劣成败的关键因素。
本书从实用、方便的原则出发,教给读者一生不可不知的说话办事技巧。掌握了这些技巧,会使你成为一名事业有成人士,使你可以在任何场合,面对任何人,都能做到左右逢圆、四面通达。
一个人的说话办事水平,可以决定他的生活层次。说话水平高的人,口若悬河,谈吐隽永,妙语连珠,言辞得体。谈天说地,可以“天机去锦为我用”;赞美他人能够“良言一句三冬暖”;给人安慰,“一叶一枝总关情”。
这样的人,往往容易被人尊重,受人欢迎,做赢得他人的友谊、信任、支持和帮助,这样办起事来就容易得多,在事业上也容易获得成功。而说话水平低的人,总是语无伦次,辞不达意,就好象“茶壶里煮饺子——肚子里有货,嘴上却倒不出来”。