经营质量与经营质量管理是一个全新的课题，本书作者参考吸收了国内外专家、学者、企业界同仁的成熟理论、观点和成功经验与方法，对其理论、观点、方法的形成进行了系统详细地论述，对广大业内人士提供有益的帮助。

**章 经营质量之灵魂：人品质量
**节 人品质量系统
第二节 人品人格及构成要素
第三节 人品美与品质美
第四节 人品质量对经营管理的作用
第二章 经营质量之生命：企业伦理道德
**节 企业伦理道德的定义与内涵
第二节 企业经营伦理道德规范
第三节 企业经营之道在于德
第四节 企业行为与伦理道德的统一
第五节 道之以德：企业经营管理的道德机制
第六节 以德治企的意义、功能与作用
第三章 经营质量之本：诚信
**节 中国现阶段的企业经营信用状况
第二节 诚信是企业经营*基本的道德准则
第三节 诚信：企业生存发展之本
第四章 经营质量之轴心：企业家素质
**节 企业家与企业发展及经济增长
第二节 企业家素质及其整合
第三节 为政以德：企业家素质的*高层次
第四节 企业家能力素质
第五章 经营质量之基石：企业素质
**节 企业素质的内涵与基本要素
第二节 员工素质是提高经营质量之本
第三节 物质技术素质是企业经营质量的基础
第四节 管理素质是提高经营质量的首要因素
第六章 经营质量之前提：决策质量
**节 决策与经营管理质量
第二节 决策质量对决策者
经三节 车行高速路与决策零缺陷：荣事达的决策质量理念
第七章 经营质量之标尺：企业目标
**节 企业经营目标体系
第二节 企业目标的流行观点
第三节 企业目标的价值取向
��四节 企业的社会责任目标
第八章 经营之**目标：利润
**节 利润理论
第二节 利润来源与产生模型
第三节 经营收益的系统分析
第九章 经营质量之保证：企业文化力（Ⅰ）
第十章 经营质量之保证：核心竞争力（Ⅱ）
第十一章 经营质量之保证：管理整合力（Ⅲ）
第十二章 经营质量系统化：价值链管理