本书介绍怎样用六西格玛的概念和工具来改进系统开发过程。书中内容包括：利用案例研究，清晰而简明地说明六西格玛的概念及应用，将六西格玛的概念和工具映射到系统开发的各个方面；传统的瀑布模型、快速应用开发、**系统的文持、打包软件的实现以及外包等，还介绍了如何利用六西格玛工具评估和改进IT部门整体性能。

译者序
前言
**部分 六西格玛介绍
第1章 六西格玛透视
第2章 六西格玛的差别
第3章 应对改进
第二部分 六西格玛基础
第4章 DMAIC介绍
第5章 定义阶段
第6章 度量阶段
第7章 分析阶段
第8章 改进阶段
第9章 控制阶段
第三部分 六西格玛与传统SDLC
第10章 传统SDLC的介绍
第11章 项目启动
第12章 系统分析
第13章 系统设计
第14章 构造
第15章 测试和质量保证
第16章 实现
第四部分 六西格玛和旧有系统
第17章 旧有系统介绍
第18章 IT部门中的改进管理
第19章 系统维护和支持
第五部分 将六西格玛引入其他开发方法
第20章 快速应用开发
第21章 原型和螺旋开发
第22章 客户机/服务器和基于Web的系统
第六部分 六西格玛与打包软件的实现
第23章 选择打包软件
第24章 实现打包软件
第七部分 六西格玛和外包
第25章 外包介绍
第26章 有效的外包
第八部分 六西格玛IT部分
第27章 改进IT
第九部分 附录
附录A 项目纲要
附录B 功能过程图
附录C 过程改进分级电子表格
附录D 故障方式及影响分析
附录E 度量标准可靠性评估电子表格
附录F 缩略词表
附录G 参考资料

本书从六西格玛的起源及基础内容讲起，并使用了案例来介绍六西格玛的概念和应用。书中解释了系统开发应用、质量保证、SEI CMM等与六西格玛相关的内容。本书展示了六西格玛可用于不止一个项目因此六西格玛的概念可应用于测量、管理和改进整个IT部门的性能。