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电子商务(市场营销专业)
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电子商务(市场营销专业)

  • 作者:成栋
  • 出版社:东北财经大学出版社
  • ISBN:9787810447775
  • 出版日期:2001年05月01日
  • 页数:385
  • 定价:¥33.00
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    内容提要
    当今,随着竞争的日益加剧,信息已成为企业投入市场*重要的资源之一。企业业务活动的各项条件都已发生了变化,旧的解决方案无法解决新问题。要想找到解决方案,我们必须了解电子商务之所以重要的原因。电子商务在三个相关的维度上都是*关重要的,这三个维度就是企业与客户的交互、企业内部的交互和企业之间的交互。
    就企业与客户的交互而言,电子商务使客户有了更大的发言权,参与企业的产品组合、产品的制造方式和服务的提供方式等方面的决策。有了电子商务,企业就能更有效、高速地掌握客户的人口信息、个人偏好和其他信息,再利用各种技术和工具来分析这些信息,从中发现潜在客户的需求,从而有助于改进产品组合。对制造业的企业来说,电子商务使其产品制造方法从过去的按存货生产转变为按订单生产;对服务业企业来说,它们可通过电子商务的帮助来改进订单履行过程。
    电子商务还促进了企业内部职能的巨大变化,从内部网的迅速发展中可以清晰地看到这种变化。内部网的广泛使用改变了过去的企业职能模型,使企业从等级森严的组织转变为基于信息的组织。各种新兴的"技术型"组织结构改变了管理职责、信息流动和沟通以及工作组的结构。
    电子商务同样也影响了
    目录
    第1章 电子商务介绍
    学习目标
    1.1 电子商务的发展历程
    1.2 电子商务与电子商务
    1.3 电子商务发展的推动力量
    1.4 电子商务行业的构成
    1.5 电子商务的类型
    1.6 电子商务对经济的影响
    本章小结
    关键概念 
    思考题 
    课堂讨论题
    练习题
    自测题
    第2章 电子商务的基础设施 
    学习目标 
    2.1 数据路由选择和基础协议
    2.2 互联网的应用 
    2.3 标注语言 
    2.4 WWW技术 
    2.5 互联网、内部网和外部网 
    2.6 互联网接入服务 
    本章小结 
    关键概念 
    思考题 
    课堂讨论题
    练习题 
    自测题 
    第3章 电子商务的软件和工具 
    学习目标 
    3.1 WWW服务器硬件 
    3.2 WWW服务器软件 
    3.3 其他的WWW服务器工具 
    3.4 电子商务软件功能 
    3.5 主机托管服务 
    3.6 中高档软件包 
    本章小结 
    关键概念 
    思考题 
    课堂讨论题 
    练习题 
    自测题 
    第4章 电子商务的安全 
    学习目标 
    4.1 安全概述 
    4.2 对版权和知识产权的保护 
    4.3 保护客户机 
    4.4 保护通讯信道的安全 
    4.5 保护服务器的安全 
    本章小结 
    关键概念 
    思考题 
    课堂讨论题 
    练习题 
    自测题 
    第5章 电子结算系统
    学习目标 
    5.1 电子结算系统概述 
    5.2 电子现金 
    5.3 结算卡 
    5.4 其他新型金融工具 
    5.5 实现电子结算系统的其他问题 
    本章小结 
    关键概念 
    思考题 
    课堂讨论题 
    练习题 
    自测题 
    第6章 在线零售 
    第7章 网络营销 
    第8章 供应链管理 
    第9章 客户关系管理 
    第10章 电子商务介绍 
    第11章 财务与人力资源管理 
    第12章 在线出版与在线广告
    附录 自测题参考答案
    主要参考文献
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