对任何一家现代企业来说，业绩评估都是一个至关重要的问题。业绩评估能够维护公司的企业形象，有助于建立标准和目标，提供双向信息反馈，找出培训和发展需要。这些问题都是企业成功的关键因素。
无论你处于评估的什么阶段——你是**次进行员工业绩评估还是**经理人寻找出更有效的评估方法——本书对你都能满足你的需要。
本书既是一本三位一体的备用参考书、训练手册和确实想要拥有优势的经理人的自我开发工具，又是企业对自己*宝贵的资产——员工——进行有效开发的培训指南。

前言
**章 为什么要实施绩效管理
绩效管理的优点
与公司目标保持一致
制定各部门的业绩标准和目标
提供业绩与问题之间的双向反馈
明确培训和开发的需要
建立和强化联系
充分发挥员工潜力
为公司的长远规划提供人才数据库
保持组织竞争
鼓舞士气
第二章 如何创建工作目的说明书
工作目的说明书
工作说明书
第三章 确定工作所需技能
价值、目标、任务说明书、战略
工作目的说明和工作说明
确定每项工作所需的技能
技能测试
为每个工作���位制定技能级别
建立面试指导
人员培训
基于标准的面试技术
指导面试的黄金原则
面试时出现的共性问题
准备面试
第四章 制定目标
制定目标
确定关键目标
第五章 绩效评估
如何评估业绩
第六章 实施评估
如何选择评估者
如何保持评估的客观性
如何获得评估人
他们会对业绩提出全面的反馈意见吗？
他们会集中于评估的核心问题吗？
如何评估并提出反馈意见
评估的黄金原则
第七章 个人发展计划及实施方案
第八章 构筑忠诚
第九章 共享就是快乐