成功的秘书工作,是确保相关系统健康运行的纽带;是政令和决策变为实际行动的桥梁;是各类信息整合、迅速传输和及时反馈的关键。成功的秘书,是领导的得力助手和参谋;是社会效益和经济效益的重要创造者。因此,从某种意义上说,成功的秘书是成功事业的前提;秘书的成功,是事业成功的基础。
《成功秘书跟我学》一书,从秘书的工作性质、社会特性,以及在各类系统中的重要性等方面做了精辟的阐述;从实际出发,对秘书工作的人员整体素质、业务能力等方面提出了具体要求,并详尽地介绍了如何做好诸如文件运行、政务信息、会务服务、公关策划、协调关系,以及各类具体服务工作的方式方法和艺术技巧。因此,这是一本帮助秘书走向成功的工作指南和**手册。
同时,《成功秘书跟我学》一书,还以努力提高人们在市场经济社会中竞争能力为出发点,就如何在日常工作和生活中处理和协调与各种类型的领导以及各类同事的关系,提供了一系列行为准则和规范,并从心里学和社会角度提出了充满善意的建议。所以,《成功秘书跟我学》不仅是一本帮助从事秘书工作的人走向成功的好书,而且也是一切从事社会工作的所有人员适应生存环境,搞好人际关系,完善人格魅力,事业走向成功的重

**章 秘书概要——古今中外各不同
秘书部门——协调服务的**
秘书部门的职能特性
秘书部门的作用
秘书工作——全面优质的服务
秘书工作的基本内容
秘书工作的基本要求
秘书工作的知识能力
新时期秘书素质要求
第二章 成功秘书的生存法宝
角色认知——成功**的基本素质
要有较强的文字表达能力
要有**的基本素质
尽职尽责——成功**的工作技巧
主动为领导分忧
既出力又不要越位
做工作要细致周到
提一份无懈可击的方案
让领导乐意接受你的建议
向领导说“不”的技巧
获取信赖——成功的为人处事技巧
消除与领导之间的心理距离
实绩是取得信赖的基础
向领导展现自己的优势
要勤于向领导汇报
替领导办他不愿办的事
让领导感觉良好
加强与领导亲属和朋友的沟通
不可成为去处不明的人
不要以权谋私
荣辱不惊——应对自如的技巧
判断领导信任与否的技巧
解决领导嫉妒的技巧
化解领导误解的技巧
误解领导的化解技巧
化解与领导分歧的技巧
化解对领导不满的技巧
第三章 牢记“秘书”头衔——与领导相处的艺术
从我做起——让领导认可的艺术
重要的**印象
多做实事,保持良好印象
要与领导保持一定距离
少说多做,不出风头
共处原则——叫领导信任的艺术
对领导要理解而不要苛求
与领导相处的五项原则
左右逢源——令领导赞赏的艺术
与豪爽型领导相处法则
……
第四章 公文办理——系统动作的灵魂
第五章 公议服务——贯穿始终一线牵
第六章 政务信息——为领导决策助力
第七章 完善自我——秘书的为人之道
第八章 公关策划——秘书才能的全面展示