出版说明
消费是人们日常生活的一个重要内容， 因消费而在消费者与经营者之间产生的关系，是全部社会关系中的一个重要组成部分，这种关系的稳定与否，处理结果的合理与否，涉及到市场秩
序的稳定乃至社会的稳定。
消费者与经营者相比，处于相对弱势一方，所以**专门制定了消费者权益保护法，通过明确规定消费者的权利和经营者的责任以调整两者之间的关系，保护消费者的合法权益，进而维护
社会主义市场经济的稳定、健康发展。
为了适应广大消费者维护自身合法权益以及经营者依法经营的需要，我们组织有关**机关、专家学者以及从事法律实务工作的同志，选编了这套《常用消费者权益保护法律手册》，按照现实生活中经常发生的消费纠纷的情况，将相关的法律、行政法规、司法解释、部门规章以及相关的规范性文件汇编成册，使大家一书在手，即可了解自己究竟有哪些权利与义务以及怎样保护自己的合法权利。
由于时间仓促，本套手册的选编工作难免存在不足之处，敬请广大读者批评指正。
2003年3月

一、基本规定
中华人民共和国消费者权益保护法(1993年10月31日)
中华人民共和国产品质量法(2000年7月8日)
中华人民共和国合同法(节录)(1999年3月15日)
中华人民共和国民法通则(1986年4月12日)
*高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见(试行)(1988年4月2
日)
工业产品质量责任条例(1986年4月5日)
中华人民共和国产品质量认证管��条例(1991年5月7日)
二、具体规定
关于印发《部分商品修理更换退货责任规定》的通知(1995年8月25日)
部分商品修理更换退货责任规定条文释义(1996年2月15日)
摩托车商品修理更换退货责任实施细则(1997年3月21日)
农业机械产品修理、更换、退货责任规定(1998年3月12日)
移动电话机商品修理更换退货责任规定(2001年9月17日)
固定电话机商品修理更换退货责任规定(2001年9月17日)
微型计算机商品修理更换退货责任规定(2002年7月23日)
家用视听商品修理更换退货责任规定(2002年7月23日)
产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法(1999年4月1日)
欺诈消费者行为处罚办法（1996年3月15日)
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法(1998年12月3日修订)
工商行政管理所处理消费者申诉实施办法(1997年3月15日)
产品质量申诉处理办法(1998年3月12日)
**工商行政管理局、**质量技术监督局**出入境检验检疫局、**国内贸易局、**轻
工业局关于印发《有关消费争议的商品送检规定》的通知(2000年3月10日)
北京市家具产品修理、更换、退货责任规定（1998年9月16日)