从QCC，TQC，到TQM；从TQM到六西格玛，从六西格玛到精益生产；中国企业为何不能有效地推行先进的管理工具和管理理念？
原因是大多数企业都忽视了一个*基本的东西，忽视了为企业培养具有务实思想的问题解决队伍，从而无法建立企业自身的KNOW-HOW竞争优势。
而本书正是本着正本清源的态度，步步为营，深入阐述现场问题解决的方法和活用技巧，让您成为改善力十足的现场问题解决专家。

**章 QC Story的概念（基础篇）
1.1 QCC改善活动的精髓
1.2 问题的概念
1.3 QCC改善活动所使用的问题解决方法
1.4 QC Story的定义
1.5 QC Story的四大功效
第二章 QC Story的展开（展开篇）
2.1 问题解决型QC Story
2.2 课题达成型QC Story
2.3 问题解决型QC Story与课题达成型QC Story的区别
第三章 QC Story的展开（执行篇）
3.1 步骤0：开始
3.2 步骤1：选题理由
3.3 步骤2：现状把握
3.4 步骤3：活动计划
3.5 步骤4：解析
3.6 步骤5：对策实施
3.7 步骤6：效果确认
3.8 步骤7：标准化
3.9 步骤8：反省、残留问题点
3.10 步骤9：今后行动计划
3.11 步骤10：总结、报告与发表
第四章 QC Story的展开（总结篇）
第五章 问题解决能力的培养（提升篇）
第六章 QC Story问题解决实例