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经理人新知书架:说服——透视沟通和说服心理的学问
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经理人新知书架:说服——透视沟通和说服心理的学问

  • 作者:(美)霍根 苏静 颜雷声
  • 出版社:中国劳动社会保障出版社
  • ISBN:9787504546340
  • 出版日期:2004年08月01日
  • 页数:202
  • 定价:¥25.00
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    内容提要
    说服别人一定需要好口才吗?其实在说服和沟通中,语言信息批例只占不到20%,80%以上都是非语言信息。所以即使没有好口才,只要你能理解说服和沟通的心理学,知晓你要说服的人的性格特征,读懂他的非语言信息,明了他的沟通风格,再遵循一定的说服法则,运用有效的说服技巧,你也能“投人所好”,顺利地说服人。
    利用行之有效的方法或技巧去说服和改变他人的想法、态度和行为往往是个人或组织成功的关键因素。在我们的工作和日常生活中,无时不刻不在上演着说服的剧性。《说服》一书帮助你整合现有的知识,运用**提示的说服秘密来获得成功。
    本书是美国**心理学家、销售和沟通专家凯文·霍要根根据多年实践,形成的一套体系完备,思路清晰,实用性很强的图书。书中,作者揭示沟通双方的心理活动,在神经语言学和催眠学的理论和支持下,帮助你学习说服的法则和技巧,辨别对方的性格和沟通风格,获得对方的非语言信息,告诉你成为说服大师的方法。
    目录
    引言
    **部分 说服的模式——双赢哲学
    第1章 影响力
    第2章 基于结果的思维
    第3章 说服的法则
    回报法则
    对比法则
    朋友法则
    期望法则
    关联法则
    持续法则
    稀缺法则
    一致法则
    力量法则
    第4章 说服技能
    熟练运用问题
    有力的词语
    时间压力技巧
    信用技巧
    秘密
    着眼将来
    催眠语言模式
    第5章 非语言沟通的影响
    空间关系学和说服
    战略性移动
    外表
    理解非语言暗示
    一致
    第6章 如何得到和利用情报
    第7章 沟通风格:准备信息
    第8章 你内在的力量
    第9章 即刻获得亲和感
    第10章 有力的陈述
    第11章 询问的时机
    第12章 双赢
    第二部分 掌握**说服技巧
    第13章 说服的结构
    第14章 说服大师阶段I
    第15章 说服大师阶段II
    术语表
    参考书目
    编辑推荐语
    本书包含*有力的关于说服的工具、策略和技巧。有效沟通和说服的能力是一种可以应用到你的工作生活中各个方面的技巧。这些策略和技巧被世界上的大型商业机构、优秀销售人员所使用——现在你也能获得它们。
    读完本书,你就能:
    用你的思考方法影响他人
    在极短的时间内读懂他人的肢体语言
    即刻与几乎所有人建立亲和感
    准确地预知他人的行动
    发现他人的真正需求
    如何让他人把自己看作问题解决者
    让你的销售业绩提高三倍
    让你更有吸引力。
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