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面对面顾问式实战销售(附VCD光盘一张)
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面对面顾问式实战销售(附VCD光盘一张)

  • 作者:周嵘
  • 出版社:东方出版社
  • ISBN:9787506019637
  • 出版日期:2004年08月01日
  • 页数:129
  • 定价:¥28.00
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    • 出版社
    • ISBN
      9787506019637
    • 作者
    • 页数
      129
    • 出版时间
      2004年08月01日
    • 定价
      ¥28.00
    • 所属分类
    内容提要
    本书是周嵘老师十三年从事销售和培训工作之经验的精华本。它包含了当代*具颠覆性的销售原理,*具实战性的沟通技巧,和可以作为教战手册的“销售十大步骤”的详情分析。你可以亦步亦趋地跟随它,让它指引你走向销售成功。你也可以反复地观摩它,撷其精要为我所用。当然,你还可以把它赠送给你的事业伙伴,让你的销售团队在这种*实惠*有效的培训课程中得到飞跃性的提升。
    目录

    目录
    一、销售原理及关键
    1 销售、买卖的真谛
    2 人类行为的动机
    3 面对面销售过程中客户心中在思考什么?

    二、沟通
    1 沟通原理
    2 问话,沟通中的金钥匙
    3 聆听的技巧
    4 肯定认同技巧
    5 赞美的技巧
    6 批评的技巧
    三、销售十大步骤
    1 准备
    2 良好的心态
    3 如何开发客户
    4 如何建立信赖感
    5 了解客户的需求
    6 产品介绍
    7 解除顾客的反对意见
    8 成交
    9 转介绍
    10 售后服务
    后记
    编辑推荐语
    在书中你将学到:如何倾听顾客心声,并且以令人信服的态度提出符合顾客需求的解决方案;如何利用有力的词句、正确的观念创造一份属于自己的销售指南;如何利用穿着和身边的物件营造专业的形象,使客户产生信赖感;如何使用一对多的方式在同一时间内销售产品给数百或上千名客户;如何善用客户关系管理的惊人力量,与客户成为知己好友,如何请客户将他的朋友将业务介绍给你,以完成惊人的业务量。
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