前言
**章 正确理解OJT
一、不必把OJT想得太难
二、开展OJT应该根治的三大通病
三、开展OJT要具备“三心”
四、善于让上司参与OJT
五、OJT是取得成果的*有力武器
六、与下属共同解决问题
七、让下属感受到你的安抚
第二章 掌握OJT技巧
一、如何把握下属的能力
二、培养自己正确评价下属的眼光
三、细化把握下属的能力
四、向下属指明改善的具体内容
五、使用“激将法”
六、制定OJT计划
七、对新事物进行指导
第三章 灵活运用日常接触
一、争取**接触三次
二、“倾听”,重在把握好时机
三、“���听”需要高超的技巧
四、不要把自己的意见强加于人
五、用赞赏的语言打动下属
六、要善于批评
七、为了让对方理解,不要回避讨论
第四章 实施切实可行的OJT
一、不会寒暄的新员工是由职场塑造的
二、提高女员工的战斗力
三、和年长的下属和谐相处
四、不要把失败归罪于下属能力不足
五、把目标、方针传达给下属
六、用双向互动的方式下指示
七、好的汇报可以产生出色的业绩
第五章 提高个人及集体的士气
一、推动信息共享
二、大家共享工作成果
三、善于利用会议
四、利用非正式团体
五、一句话就可以使下属鼓起勇气
六、经常与下属谈理想和目标
七、不断学习新的工作观