本书在吸收了大量企业实践和*新研究成果的基础上，对质量管理组织体系、SPC统计过程控制、抽样检验、试验设计、可靠性工程、质量设计、质量认证体系和质量成本等内容进行了比较全面的阐述，并且结合企业的*新实践介绍了六西格玛这一近年来出现的质量管理新方法，同时把贡量管理发展的趋势以及企业质量认证有关的标准等内容介绍给读者。
本书在编写过程中大量地运用实际案例，力求做到深入浅出，理论与实践紧密结合，适合工业工程、工商管理和其他相关专业的学生做教材，也可为企、事业单位中从事质量管理相关工作的人员参考之用。

前言
**章 概论
**节 基本概念
第二节 全面质量管理的基础工作
思考题
第二章 质量管理常用统计方法
**节 质量控制的基本概念
第二节 常用的统计概念
第三节 质量管理常用的统计方法
第四节 直方图
第五节 散点图与回归分析
第六节 质量管理的基本工作流程
思考题与习题
第三章 工序控制
**节 工序能力和工序能力指数
第二节 工序能力调查
第三节 控制图的原理
第四节 控制图的设计
第五节 通用控制图的原理与应用
思考题与习题
第四章 抽样检验
**节 抽样检验的必要性
第二节 计数型抽样检验的原理
第三节 计数型抽样方案
第四节 计量型抽样方案
思考题与习题
第五章 试验设计
**节 概述
第二节 方差分析方法
第三节 正交设计
思考题与习题
第六章 可靠性基础
第七章 质量体系
第八章 质量成本管理
第九章 质量设计初步
第十章 六西格玛（6SIGMA）
附录