金融服务机构之间、各种产品和业务之间的界限已经变得越来越模糊。对他们进行界定和区分正变得越来越困难。客户关心的是产品能否解决问题，而不会在乎产品是由谁提供的。因此，严格区别销售机构及其所销售的金融产品是由谁提供的。因此，严格区别销售机构及其所销售的金融产品正成为一种保守和不合时宜的销售方法。为客户提供一体化一揽子的解决方案，通过交叉销售和交叉营销一满足客户的整体需要，正成为市场的一种趋势。

序
**篇 金融控股公司模式分析及中国的应对
**章 金融控股公司的优势
第二章 主要金融控股公司概况和模式
**节 美国模式：花旗集园
第二节 英国模式：汇丰集团
第三节 欧陆模式之一：德意志银行
第四节 欧陆模式之二：瑞银集团
第五节 欧陆模式之三：瑞士信贷集团
第六节 欧陆模式之四：荷兰国际集团
第七节 日本模式之一：瑞穗金融集团
第八节 日本模式之二：三菱东京金融集团
第九节 亚洲其他地区模式：新加坡发展银行集团
第三章 金融控股公司的模式比较与现状分析
**节 不同金融控股公司模式的总结和比较
第二节 近几年中出现的变化趋势
第三节 中国金融股公司的现状分析
第四节 *优模式的选择
第五节 向*优模式的过渡的路径选择
第二篇 金融控股公司业务协同与创新
**章 协同和创新理论
**节 协同理论
第二节 创新理论
第二章 国外金融机构业务协同和创新现状与趋势
第三章 国内分业经营体制下金融控股公司业务协同和创新
……
第三篇 金融控股公司对销售渠道的整合
**章 金融销售道整合理论依据和背景分析
第二章 物理渠道整合的必要性分析
第三章 物理销售渠道整合的路径和模式探讨
第四章 非物理渠道整合
第五章 金融控股公司销售渠道整合的总结
第四篇 金融控投公司信息系统的发展模式与建设实践
**章 金融控股公司体制下的信息系统发展模式
第二章 分业监管政策下的信息系统基本架构
第三章 客户关系管理系统建设
第四章 客户服务**的建设
第五章 网上金融系统的建设
第六章 灾难备份系统的建设
第七章 **防范体系的建议
第五篇 金融控股公司的风险管理体系建设
第六篇 对监管与立法问题的一些看法与建议