当人们看到戴尔公司的商标时，仔细琢磨就会发现D和E的神秘组合。对于戴尔商标D和E组合的内涵，一种解释是指DELL的姓氏组合；另一种解释是指该组合蕴含着戴尔帝国的含义：即DELL EMPIRBE，本书更倾向于后者。
支撑戴尔帝国崛起的因素有很多：有所握机遇的因素；有坚定不移地贯彻执行强化PC业务优势方面的因素；有资本市场支持的因素。但更为基本的因素只有两个：一是戴尔精心打造直接销售模式品牌的影响力；二是通过坚定不移地执行低价切入经营战略，在淘汰对手的同时，也为戴尔带来了一片新天地。通过打造戴尔模式的品牌优势和低价优势，成功地放大了戴尔公司，也促使其在PC领域能够长驱直入。

**章 全球难敌的戴尔
全球领先
顺应了市场的主流方向
第二章 直接模式
大格局思考
什么样的方法*直接
直接模式的信念
直接模式的好处
如何做好直接模式
第三章 零库存
解读零库存
库存过量
如何形成零库存
第四章 成本领先
强制性削减成本计划
如何节省成本
降低成本的绝招
第五章 价格战
解读价格战
价格战的策略
对手攻防战
第六章 标准化的利剑
戴尔的标准观
解读标准化
如何实现标准化
第七章 帝国的权力运作
开放的观念
权力组合
人力资源是戴尔*大的财富
做任何事情都不能取巧
第八章 与客户结盟
直接面向客户
倾听客户意见
客户是首要原则
关键赢在模式的影响力
开发客户
第九章 与供应商结盟
效率来自超乎寻常的供应链
处于供应商关系的强热地位
强势的采购管理
基于直接模式的供应链体系
领导供应链
专利的30%是���于流程革新的
在关键点投入120%的力量
第十章 国际化
戴尔模式的世界价值
突破本土市场的局限
国际化运作的策略
在中国市场扩展
本土化经营
第十一章 多元化
致力于伟大的公司
思维和行动必须超越PC
寻求新的奶酪
多元化的策略
打造弱肉强食的“丛林法则”
孤立与结盟
阻止戴尔统治世界
第十二章 不战而胜的秘密
总是避开了大的战略错误
直接销售不是戴尔模式的全局
代表了市场的价值主流
不相信技术为王
第十三章 戴尔文化
一切围绕着客户转
文化框架
执行力文化
靠业绩说话
认错快的文化
团队文化
流程文化在影响着每一个人
追求**
备受质疑的文化
新文化运动
第十四章 外界看戴尔
市场看戴尔
策略与评价

我们能从戴尔学习到很多东西，戴尔在后勤、采购、库存等方面的管理“令人震惊”。虽然我们的成本控制很像戴尔，但坦率地讲，戴尔还是要好一些。——联想集团主席柳传志
在戴尔，它的每一个产品都是有定单的，它通过成熟网络，每20秒就整合一次定单。——海尔集团CEO张瑞敏
迈克尔是个很有远见的人，但也注意细节，证如他可以告诉你昨天从新加坡发出了多少台计算机。——通用电气CEO伊梅尔特