本教材的编写既考虑到管理信息系统的理论知识，又考虑到旅游管理专业的特点和旅游信息的特点，内容上分三个层次。**层次为基础部分，由**、第二章构成，主要介绍旅游管理信息系统的基本概念、旅游饭店计算机管理系统的结构组成以及计算机应用的相关知识。第二层次为开发应用篇，由第三章至第七章组成，主要介绍旅游管理信息系统开发方法，**介绍饭店管理信息系统的分析与设计。第三层次为操作实践部分，由第八章到第十四章组成，主要介绍饭店计算机管理系统软件组成及操作。全书涉及面较广，既有理论知识，又有应用实例，在教学的过程中可以有所侧重，使学生对旅游管理信息系统的知识和应用有个全面的了解。

**章 旅游饭店管理信息系统基础
**节 信息基础理论
第二节 经济信息
第三节 旅游信息及其特征
第四节 旅游信息的内容与类型
第五节 计算机管理信息系统
第六节 饭店计算机管理信息系统及其特点
第二章 饭店管理信息系统计算机基本知识
**节 饭店计算机管理信息系统的结构
第二节 计算机网络操作系统
第三节 计算机网络技术
第三章 饭店管理信息系统的分析与设计
**节 计算机软件开发概述
第二节 系统分析
第三节 系统设计
第四节 系统实施
第四章 饭店管理信息系统功能的需求分析
**节 饭店前台信息管理概述
第二节 饭店前台信息管理系统的总体设计
第三节 饭店后台信息管理系统的总体设计
第四节 饭店计算机管理信息系统的设计原则
第五章 饭店管理信息系统的使用和管理
**节 饭店管理信息系统维护的基本概念
第二节 系统维护
第三节 系统的更新改造
第四节 饭店计算机管理部门的工作定位
第五节 饭店管理信息系统的选购
第六章 饭店管理信息系统的发展
**节 饭店决策支持系统
第二节 人工智能与专家系统
第三节 面向对象的开发方法
第四节 第四代语言
第七章 现代相关技术在饭店管理中的应用
**节 触摸屏的应用
第二节 电子门锁系统的应用
第三节 语音信箱的应用
第四节 小吧计算机控制系统的应用
第五节 视频点播系统的应用
第六节 多媒体系统的应用
第七节 电子通信与控制技术的应用
第八章 饭店管理信息系统设计实例
**节 思创饭店计算机管理系统简介
第二节 思创饭店计算机管理系统特点
第三节 系统基本操作
第九章 预订接待系统
**节 进入前台系统模块
第二节 散客操作
第三节 团体操作
第十章 财务审核系统
第十一章 客户**系统
第十二章 综合收银系统
第十三章 前台系统维护
第十四章 其他系统
参考文献