为了适应电力体制改革和电力市场化运营，普通高等院校设立了专门的电力市场专业或专业方向，或在相关专业中增设了电力市场的相关课程。本书正是在这样的历史背景下，为了满足高等教育，尤其是电气信息类电力市场专业或专业方向教学的需要而编写的。本书介绍了电力市场营销的基本概念，营销信息及其调研，营销环境与市场机会，市场预测，营销战略与策略，电价及其营销策略，电力促销策略，电力市场营销的计划、组织、实施与控制，营销管理信息系统，市场营销的新领域与新概念等内容。全书立足于满足工科类本科教学的需要，力图比较全面、系统地阐述电力市场营销的理论基础与理论体系，从高等教育的特点出发，希望能满足高等院校教学的需要。
本书可作为电气工程及其自动化专业、电力市场专业（工科类）本科教材，也可作为相关专业本科、专科、专科升本科教学和参考使用，同时还可作为电力企业生产经营和管理人员学习、参考和培训使用。

序
前言
**章 电力市场营销基础
**节 电力市场营销的概念
第二节 电力市场营销的特点
第三节 电力市场营销的哲学
第四节 顾客满意与顾客让渡价值
第二章 电力市场营销信息与营销调研
**节 电力营销信息系统的概念及组成部分
第二节 电力市场营销调研的作用与特征
第三节 电力市场营销调研的类型和内容
第四节 电力市场营销调研的方法与步骤
第三章 电力市场营销环境分析
**节 电力市场营销环境的概念
第二��� 电力市场营销的宏观环境
第三节 电力市场营销的微观环境
第四章 电力市场营销预测
**节 电力市场需求衡量的相关概念
第二节 市场需求衡量方法与对象
第三节 电力市场营销预测内容及分类方法
第五章 电力市场营销战略与策略
**节 占领市场的方法和目标营销步骤
第二节 电力市场细分及其特点
第三节 电力企业战略与战略规划
第四节 电力作为整体产品的营销策略
第五节 服务营销与电力优质服务策略
第六章 电价问题与电价营销策略
**节 影响电价的因素与确定电价的基本方法
第二节 电价体系
第三节 电价形成
第四节 输电服务及其定价
第五节 电价调整策略
第六节 销售电价结构设计与实例计算
第七章 电力促销策略
**节 电力促销与促销组合策略
第二节 电力促销措施与策略
第八章 电力营销的计划、组织、实施与控制
**节 电力市场营销组织
第二节 市场营销计划
第三节 市场营销控制
第九章 供电企业营销管理信息系统
**节 供电企业营销管理系统的开发与建设要求
第二节 供电企业营销管理信息系统的体系结构
第三节 供电企业营销管理信息系统的软件功能
第四节 供电企业营销管理系统的硬件网络方案
第五节 供电企业营销管理系统的软件方案
第十章 市场营销的新发展
**节 绿色营销
第二节 整合营销
第三节 关系营销
第四节 网络营销
第五节 电子商务
参考文献