自从人类用语言表达自己的思想之后，说话技巧就为人们所关注，并用于达到各种不同的目
的。我们现在工作、生活都要谈话，语言已成为人类社会交往的*基本的工具。
倘若你觉得这种研究说话的事太平凡，不值得花工夫、费精力，那你就错了：也许生活中有些琐事可以不必花太多的时间琢磨，但决不能忽视谈吐艺术。因为这是你用来处世的工具和武器。这种工具和武器你运用得好，会获得好的结果．运用得不好会带来难以预料的麻烦。
说透彻一点，就是你一生的事业成功与否，绝大部分条件取决于你的口才。
本书中，知名人际沟通专家颜宏裕先生将告诉你面对不同的对象、不同的情境时，该如何把话说得既得体又圓满，让你不只获得好人缘，更在生活中达到沟通无距离。

01 检讨自己的个性
02 赢得人心
03 讨人喜欢的秘诀
04 做一个好听众
05 请记住对方的名字
06 重视**句交谈
07 运用暗示的奇迹
08 善于运用语言
09 拒绝他人的技巧
10 如何克服自己的弱点
11 社交场上的忌讳
12 赞扬敌人
13 说客套话要把握分寸
14 多称赞他人
15 正确使用恭维话
16 正面激励的促动力大
17 做一个成功的谈话者
18 商业上谈话的心理学
19 应付挑剔和责难
20 切莫说长道短
21 开玩笑要看对象，适可而止
22 承认，当你错了的时候
23 说声“对不起”
24 用友善和赞赏的方法
25 信守诺言
26 适时运用机智和幽默
27 怎样生动地叙述一件事
28 与顾客相处的说话技巧
29 *后一句也同样重要
30 言辞中的涵养
31 沉默是金
32 赢得更多的友谊
33 人人���是谈话高手