在向知识经济时代转型的过程中,知识将成为企业管理的**,企业的实力主要体现为知识实力。
竞争情报是20世纪80年代兴起于美国的新型行业,很快为世界各国所依效,现已形成一定的规模和相对规范的工作流程。在全球500强企业中,有90%以上的企业建立了较完善的竞争情报系统。实践证明,竞争情报对企业的贡献率达15%左右。
本书系统地介绍了竞争情报的概念、内容、特点、流程、趋势以及搜集情报的原则、方法、手段、评估等,特别针对情报工作中涉及的法律和道德问题,提出了可行的方法,是一本系统介绍竞争情报的专业书籍,融学术性,前沿性、实用性于一体。可供信息管理、企业管理的学习者学习;也是IT技术人员、咨询人员,以及企业CEO、企业CIO、企业CKO、市场部门经理、人力资源经理等中高层管理人员的案头**之书;亦可供政府机构、高等院校、科研院所、图书馆等知识密集型机构的管理者参考。

总序 促进管理文化的创新
**章 企业竞争
**节 企业竞争的概念
第二节 企业竞争的形式
第三节 企业竞争的环境
第四节 企业竞争的策略
第二章 竞争情报
**节 竞争情报的概念
第二节 竞争情报的内容和特点
第三节 竞争情报工作的过程
第四节 竞争情报行业的建立
第五节 竞争情报工作的发展趋势
第三章 竞争情报信息源
**节 公开信息源
第二节 非公开信息源
第四章 竞争情报搜集
**节 竞争情报搜集的原则
第二节 竞争情报需求的分析与评估
第三节 竞争情报搜集的程序
第四节 竞争情报搜集的方法与手段
第五章 竞争情报活动
**节 竞争情报工作中的法律问题
第二节 正当的竞争情报活动
第三节 不正当的竞争情报活动
第六章 竞争情报系统
**节 竞争情报系统的概念
第二节 竞争情报系统的建立
第三节 竞争情报系统的框架
第七章 竞争情报市场
**节 竞争情报商品及其价值
第二节 竞争情报市场的构建
参考文献
后记
跋 《六朝松知识管理文库》策划记