在向知识经济时代转型的过程中，知识将成为企业管理的**，企业的竞争实力主要体现为知识实力。
本书以每年度入选的“世界*爱赞赏的知识型企业”为主要研究对象，从“知识管理战略与实践”、“知识共享与知识转移”、“面向市场的知识管理”、“企业知识员工的培训”、“学习型组织及其运作”、“解决方案与系统建设”、“无形资产的知识管理”等方面，系统探讨了微软公司、安永公司、英国石油公司、美国陆军等来自不同组织和不同行业的40多个案例，每个案例均有一个特定的主题，以总结这些世界**企业在知识管理某特定领域的可借鉴的“标杆作用。”
本书融学术性，前沿性、实用性于一体，可供信息管理、企业管理的学习者学习；也是IT技术人员、咨询人员，以及企业CEO、企业CIO、企业CKO/市场部门经理、人力资源经理等中高层管理人员的案头**之书；亦可供政府机构、高等院校、科研院所、图书馆等知识密集型机构的管理者参考。

总序
自序
**类 知识管理战略与实践
案例1 微软公司介导全面的知识管理
案例2 施乐公司的知识管理
案例3 惠普公司的知识创新战略
案例4 孟三都公司的知识管理
案例5 麦肯锡公司的知识管理
案例6 西门子公司的知识管理战略及其运作
案例7 毕马威公司的综合知识管理方案
案例8 巴克曼实验室的知识管理历程
案例9 Teltech利用知识共享工具帮助电信公司开展知识管理服务
第二类 知识共享与知识转移
案��10 英国石油公司的知识共享战略
案例11 布兹-爱伦-汉密顿咨询公司营造知识共享文化
案例12 福特公司的*佳经验复制系统
案例13 雪弗龙公司的资本项目管理方法
案例14 洛克希德·马丁公司的LM21*佳实践转移系统
案例15 德州仪器公司的警告通知系统
案例16 安永公司的知识网
案例17 世界银行建立实践社区
案例18 Teltech公司以知识数据库为**的知识管理
案例19 凯斯公司的知识库
案例20 巴克曼实验室的知识转移**及其技术论坛
第三类 面向市场的知识管理
案例21 3M公司的“客户导向型产品创新战略”
案例22 思科系统公司服务与支持经理的“知识之门”
案例23 安永公司的知识销售策略——即时网络咨询
案例24 尼康公司运用知识管理系统改进客户服务
案例25 Frito-Lay公司创建顾客群体门户
案例26 通用电气公司的战略变革——电子商务
案例27 戴尔公司利用互联网打造业务模式
第四类 企业知识员工的培训
……
第五类 学习型组织及其运作
第六类 解决方案与系统建设
第七类 无形资产的知识管理
跋 《六朝松知识管理文库》策划记