无论你销售的东西大到上千万元,还是小到几元,无论你销售的是有形的产品,还是无形的方案,你必须让你的产品或你的想法获得他人的接受,如果你不销售产品,必然要销售你的主张,给你的顾客、给你的上司、给你的合作者……否则你将无法生存在这个相互依存的商业社会。
这本书的50多个案例串成步步为赢的有效路径。

初版前言:我为什么要写这本书
再版前言
导言:让技能达到目标的要求
销售:理论与技能
**章:双赢,商场上的利益法则
当你反击败对方当作目标时,你便输了
别错把公平当双赢
你冲着对方说我赢了,你就又输了
想赢就请把脚穿进客户的鞋子里
只靠善良解不了难题
把你的主张销售给代理商
利用提问归谬,但别忘了留面子
把难题变成问题,然后回答它们
吃下食物,吐出诱饵
没张口就灭了,还是话多得输了局
第二章:让客户接受自己
你无法阻止对方防守,那就请练攻球
没有绝招,只有概率
细节就是一切
出发点没错,但你要的不是结果吗?
包装不当,断送定单
幽默比讨好高明得多
别用愚蠢的话题把自己堵进死胡同
无论如何,用守时证明信誉
只能被投缘的客户接受,算什么本事
能适应不同性格的客户,你就专业了
控制拜访的奥秘
第三章:了解你的客户
每一位客户都是一座冰山
沟通的*大障碍是自己
将自己的平台与客户相连
提问的妙用
你早应知道你该问什么
用提问替代告知
争执还是合作,全在你说话
仅靠交谈是不够的
洗耳恭听还是巧舌如簧
一张大班台便让你矮三分
第四章:影响你的客户
第五章 销售计划与策划

这本书并不着眼于销售理论的阐述,也不执意于销售经验的聚集。它是以理论为基石,以案例、故事和对话为方法,力图引导。激发读者自己走出困境,走上销售难题的解决之道。
在激烈的商场竞争中,一个公司的商业绩效基本上可以这样来表示:
商业成功=正确的营销战略+员工有效的行动
营销战略就好比战场上指挥官下达的进攻方向和战略部署。如果方向和部署错了,部下再怎么努力也无法达到胜利的目标。甚至部下越努力,就会往错误的方向奔得越远。这样的失败案例,我们在当今的商战中已经看到很多了。但我们看到更多的是:公司部署的方向和战略步骤并没有错,甚至我们的员工也并非不努力,但却仍然达不到预期的目标。