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导游部操作实务——现代旅行社岗位培训丛书
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导游部操作实务——现代旅行社岗位培训丛书

  • 作者:蒋文中
  • 出版社:旅游教育出版社
  • ISBN:9787563712663
  • 出版日期:2006年01月01日
  • 页数:200
  • 定价:¥23.00
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    图书详情

    内容提要
    “现代旅行社岗位培训丛书”是一套融知识性、实用性于一体,语言通俗易懂、深入浅出的培训图书。丛书共分6本,包括《外联部操作实务》《导游部操作实务》《计调部操作实务》《门市操作实务》《财务部操作实务》《人力资源部操作实务》。总的说来,本丛书主要具有以下鲜明特点:
    **,内容权威。鉴于现代旅行社的行业特点,丛书由旅游院校老师与旅行社有相关运作经验的部门经理合作完成,他们或拥有扎实的知识功底,或拥有丰富的一线实践经验,保证了知识的准确性。
    第二,体例新颖。丛书打破了传统的写作模式,紧贴旅行社专业培训市场的需求,每册基本按培训**、专题论述、实操问答、经典案例、实践练习等模块组织编写,使每一模块知识化整为零,方便了旅行社的行业培训。
    第三,知识实用。丛书专题知识丰富,特设了实操问答、经典案例、实践练习这些模块,并穿插有大量实用图表,为旅行社从业人员提供了模拟训练、贪图实战的场景。
    第四,理念独特。丛书内容、框架注意与国际接轨,体现了旅行社行业的*新理念。
    目录
    **章 绪论
    [培训**]
    [专题论述]
    [实操问答]
    [经典案例]
    [实践练习]
    第二章 导游工作实务
    [培训**]
    [专题论述]
    [实操问答]
    [经典案例]
    [实践练习]
    第三章 导游方法和技巧
    [培训**]
    [专题论述]
    [实操问答]
    [经典案例]
    [实践练习]
    第四章 导游语言艺术和讲解方法
    [培训**]
    [专题论述]
    [实操问答]
    [经典案例]
    [实践练习]
    第五章 *新实地导游语言运用36妙法
    [培训**]
    [专题论述]
    [实操问答]
    [经典案例]
    [实践练习]
    第六章 导游法律法规知识
    [培训**]
    [专题论述]
    [实操问答]
    [经典案例]
    [实践练习]
    第七章 导游中常见特殊问题和事故的预防处理
    [培训**]
    [专题论述]
    [实操问答]
    [经典案例]
    [实践练习]
    主要参考书目
    后记
    编辑推荐语
    注重实操,案例教学,**套旅行社的经典培训教材。结构新颖,编写独特,**本导游部的实用操作手册。
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