人活着就要“讨价还价” 你与别人交换意见,希望满足自己需要,只要双方同意,你就完成了一项谈判——这就是谈判的定义。 有时候你是为自己谈判,但也可能是代表某机构与人谈判。因此,谈判可以说是人类自然行为的一部分。换言之,谈判不仅是传统与现代两种不同背景的产物,且介于许多不同的环境中实现彼此的沟通、了解。 谈判所含的内容既广且泛,绝非上述几项名词就可以划定谈判的范围,所以谈判实际上就是各式各样的接触。 美国的《纽约时报》每天报道下面这些谈判事项:政府和参、众两院的谈判;电力公司与有关单位为争取涨价而谈判;公司为股权转移而谈判;国与国之间为边界问题而谈判。各种传播媒体天天都在报道不同的谈判情形与结果。然而,无论这些报纸、电台多么翔实,也无法涵盖世上所有发生的谈判事件。 所谓谈判,不仅是指众人围着会议桌开会。一旦坐上会议桌,或多或少总是必须作些让步。*高明的谈判方式是连会议桌的边儿也不必靠近,就能够获得****的胜利。 事实上,我们每天都在不停地和社会谈判,*典型的例子就是推销商品或向公司提出加薪的要求。然而,说服上司通过新的企划案,也算是谈判的一种。此外,夫妻之间讨论该到日本或夏威夷度蜜月,这也是谈判。称赞或责备孩子,无论哪一种教育方式,都是父母与儿女之间复杂的长期谈判。 换句话说,生存就是和社会谈判,每一项交流活动或多或少都含有某种程度的谈判要素。 谈判也可以说是“借着和平的手段,有利解决自己某个问题的技术”。即使是以商业谈判为**,也包含了更广泛与社会谈判的方式。因此,我们在这里所讨论的谈判术,是利用与对方接触的一切情况来解决问题。 若是当事人双方的实力差异悬殊,就没有谈判的必要。位居优势者可以强制、胁迫、压抑对方,而屈居劣势者只有乖乖地俯首称臣。 但是,若双方的力量不分轩轾,在伯仲之间的话,对方就没有投降的理由。因此,碰到这种场合,说服和谈判便成为解决一切对立问题的**手段。 尼克松和素有“外交魔术师”之称的基辛格组成搭档,一次又一次地借着“谈判”解决国际政治上的难题。 虽然肉眼无法看见,但是这种历史性的转变也实际地影响到我们的生活。 **世界不再是即使抱着勤奋的工作意念也无法获得温饱的时代,一般人都能够享受到充分的物质生活。反观二次世界大战以前,生活困苦、自由受到限制,强者和弱者之间的差距极大。强者一旦发出命令,弱者除了服从之外别无他法。 但是像现代这种富饶的社会,强者和弱者之间已经转变成相对性的差距。由整体来看,人们的力量几乎是势均力敌,不可能再依照以前的方法,用强权压迫来解决一切。我们已经不知不觉地进入“谈判时代”。 在往后的日子里,一个人若是缺乏谈判能力,无论他有多么**的才华,仍无法在社会上生存。空有才能却缺乏谈判能力,就像是一粒未经琢磨的钻石,永远无法闪耀出璀璨夺目的光芒。P3-5