区域经理作为一种生存方式,不是一般人所能胜任的。他需要有充沛的体力、有效的权力、必要的财力及丰富的知识;必须具备独立有效地解决问题和矛盾的能力;把握市场趋势和客户风险的能力;规划整体作战方案,同时做到团队整体素质提升的能力;凝聚集体和感召团队的能力等。
真人感言:我的风格我的市场
在消费力不强的西安做太太这种典型的城市消费产品无疑困难重重,但自付云庚创建西安分部后,历年都超额完成了销售任务,销售额在太太药业全国50多个分部中名列前茅。并以其出色的销售业绩获得了第二届金鼎奖的杰出区域经理奖。从他的经历中,我们可以一窥做好一个区域经理所需要的多方面的良好素质。
“做市场就像煲老火靓汤一样,要用文火,耐心地把基础工作做好。”太太药业西北区经理付云庚如此总结他八年的区域经理心得。没有豪言,更无巧语,付云庚给人的印象是实在、冷静,一如他做市场的风格。
与经销商“亲密有间”
付云庚到达西安创建分部时,面对的是一个代理商经营的混乱市场。付云庚经过详细的调查,发现太太公司的产品在西安市场上的价格、渠道存在着重大问题。一瓶太太口服液,在终端的价格*低30元,*高45元,相差竟然高达50%。另外,代理商往往有奶便是娘,任何人只要给钱就发货,不管是终端还是经销商,这样便导致许多终端求方便与便宜直接在*$代*$理*$商处进货,从而使太太公司的产品失去了流通渠道的信誉,口碑不佳。
整整一年,付云庚领导西安分部对市场进行了彻底的调整。首先他规定了产品的基本零售价,使价格稳定不再混乱;其次,他本着“宁缺毋滥”的原则精心挑选可靠的经销商来取代以前的代理商,并向他们传达新的销售政策,传递信心。
和经销商应该保持什么样的关系呢,许多区域经理为了让经销商多进货,不惜用各种方式讨好他们。对此,付云庚有独到的见解。“我们和经销商相处的原则是‘亲密有间’,不希望彼此之间有太多的感情在里面,而是希望有一个度,保持适当的距离。这就是说,双方的关系会有一个警戒线,我不能许诺的绝不许诺。保持关系并不等于疏远,这样做其实会使经销商尊重你。”付云庚说。
对经销商,付云庚的另一个原则是千万不能因人而异,不能厚此薄彼,要对任何客户一视同仁。例如,许多厂商对于不同的进货量都会有不同的返利,但太太药业在这方面则无论拿货量多少返点都基本一样,不会超过2%,这样也从实际上减少了窜货的发生。
但在实际操作中,绝大部分公司