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零缺无陷:中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录——时代光华培训大系
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零缺无陷:中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录——时代光华培训大系

  • 作者:杨钢
  • 出版社:北京大学出版社
  • ISBN:9787301105467
  • 出版日期:2006年05月01日
  • 页数:201
  • 定价:¥29.00
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    • 出版社
    • ISBN
      9787301105467
    • 作者
    • 页数
      201
    • 出版时间
      2006年05月01日
    • 定价
      ¥29.00
    • 所属分类
    内容提要
    本书是“中国零缺陷之父”杨钢先生结合十多年的跨国公司管理实践与咨询、培训经验写就的一部经典文集,是每一位企业管理者不可或缺的质量管理读本。
    本书**指出了我国企业管理人员对质量和质量管理在认识上的偏颇,阐释了美国质量管理大师克劳士比先生提出的零缺陷管理理论,深入分析了 “零缺陷”、“**次就把事情做对”、“品质文化”、“完整性”、“打造可信赖的组织”等质量和质量管理的理念,并结合我国企业的实际提出了切实解决质量问题的办法,说理透彻,清晰易懂,对于企业管理人员重视质量管理、提升企业竞争力具有重要意义。
    通过阅读本书,您将能更透彻地认知零缺陷管理的理念、原理及误区,深刻理解零缺陷管理对企业取得**绩效的非凡意义。
    目录
    自序
    引言
    质量的过去、现在和未来
    质量变革运动的兴衰
    上篇 省思过去:这个冬天有点冷
    摸摸“质量之象”
    质量为什么陷入了“迷思”
    禅·质量·管理
    质量,不见不散
    一种尊严
    这个冬天有点冷
    “**绩效”的背后是什么
    质量也“阳谋”
    财富诱惑下的巨大代价
    质量,不是钱的问题
    质量本无神
    质量解密
    中篇 正视现在:让思想冲破牢笼
    审美,而非审视质量
    成为**质量官
    质量,可以打扫出来
    不折不扣
    质量如人
    解构克劳士比哲学的奥秘
    成本与代价
    品质的力量
    盘点《品质文化》
    质量360度全体验
    管理的乐趣
    像画家那样思考
    小草的微笑
    咖啡有缘
    也谈品牌
    让思想冲破牢笼
    下篇 放眼未来:质量如画,一时多少豪杰
    打造可信赖的组织
    质量人
    关于品质文化
    完整性
    质量伙计,让我们同去
    组织为什么要成为“可信赖的”
    质量管理:中国的实践
    创建质量文化的真谛
    “零缺陷生存”状态
    零缺无陷
    提升管理质量,打造管理竞争力
    质量如画,一时多少豪杰
    续篇 未来的质量解决之道
    编辑推荐语
    “零缺陷”就是缺陷预防的呐喊,它意味着“**次就把事情做对”���是*便宜的企业经营之道。——菲利浦·克劳士比
    “**次就做对”是*便宜的经营之道!海尔质量宗旨:高标准、精细化、零缺陷。——海尔集团CEO 张瑞敏
    “零缺陷”管理理念从根本上讲是一种旨在引导员工行为的意识和认识,它的出现及相关理论的发展是对“检验、保证、全面”的质量管理理论的深化。——海信集团移动事业部项目部副部长 于志红
    零缺陷管理关键取决于***的决心与心态。——万宝集团有限公司工场长 徐雨
    杨钢,一位充满激情、才华横溢、颇具个性的质量传道士。如果我们的视野里多几个这样的人,那质量事业将会更加轻松而又高效。而现实则是:“常规”的人比比皆是,“非常规”的杨钢们却凤毛麟角。听听他们的质量宣言吧,我敢打赌,你一定会对他感兴趣的!——中国质量协会《品质文化》杂志社总编 段永刚博士
    杨钢先生用中国人的智慧对克劳士比的零缺陷思想进行了诠释,使其更容易被理解和接受,更具震撼力。每次读其大作,如沐阳光,令人兴奋。——嘉陵集团副总裁 文晓刚
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