前言
**章 全面认识渠道杀手——窜货
**节 窜货及其表现
第二节 窜货的分类
第三节 环境的不确定性与窜货
第四节 从诚信角度看窜货
第二章 窜货的成因与危害
**节 窜货的成因
第二节 窜货的危害
第三节 规避窜货的总体思考
第三章 分销渠道与窜货风险
**节 分销渠道及其重要性
第二节 渠道与窜货
第三节 分销渠道层面窜货的规避
第四节 终端市场启动与窜货
第四章 经销商与窜货风险
**节 窜货中的经销商
第二节 经销商层面窜货风险的规避
第三节 返利政策
第五章 销售队伍与窜货风险
**节 厂家销售人员参与窜货的动因
第二节 厂家销售队伍的建设与管理
第三节 销售人员的激励和评估
第六章 产品与窜货风险
**节 产品带来的窜货风险
第二节 如何从价格角度出发应对窜货
第三节 从产品本身角度规避窜货
第四节 促销管理与窜货
第七章 竞争对手与窜货
**节 竞争对手的窜货方向
第二节 应��竞争对手窜货的对策
第八章 窜货发生后的紧急处理预案
**节 窜货处理的原则
第二节 对窜货行为的事后处理
第三节 窜货处理中应注意的问题
第九章 规避窜货风险的阻碍
第十章 窜货危机预警机制的建设
**节 渠道测试——健康渠道的标准
第二节 建立经销商预警机制
第三节 正确处理渠道冲突
第十一章 成功与失败的窜货风险规避——案例研究
**节 中国渠道窜货的经典案例
第二节 关于窜货的延伸思考
后记