本书通过对国内外大手笔公关案例入木三分的精辟剖析、点评及浓缩概念、要点和方法的知识链接，使实例和理论有机地互补结合，把读者带入了一个三维立体的公关境界。本书将点化你活泼的公关创意，培养你敏锐的公关嗅觉，使你的公关水平在短期内进入**。

**章 ***形象公关
一、“飞鸽”展翅入**
二、中国网通打造网通新形象
三、杜邦重新定位引导潮流
四、“太阳神”现身中国大陆
五、比尔盖茨的“视窗95”战役
六、信誉是企业的立足之本
七、形象好效益自然好
第二章 ***内部公关
一、团结就是力量
二、让员工有家的感觉
三、前边唱戏 后边拆台
四、投之以桃 报之以李
五、**员工造就*佳雇主
六、三菱的“正广告”与惠普之道
七、良好沟通是成功的开始
第三章 ***营销公关
一、雪莲维药草船借箭
二、三菱靠信息获得巨额利润
三、信誉投资是制胜法宝
四、精工表借奥运名扬天下
五、“金利来”创**
六、沙宣巧用“名人效应”再创辉煌
七、“双汇”登上天安门
八、雅芳的访问推销法
第四章 ***消费者公关
一、诚招天下客
二、想顾客所想 急顾客所急
三、“亲善运动”感动“上帝”
四、服务是赢得顾客的灵丹妙药
五、雅戈尔心系消费者
六、百事用5分钟抓住公众
七、摩托罗拉打造个性品牌
第五章 ***媒介公关
第六章 ***政府公关
第七章 ***公益公关
第八章 ***危机公关