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专家指点提问的技巧——职场实战图解·技能提高系列
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专家指点提问的技巧——职场实战图解·技能提高系列

  • 作者:(日)内山辰美 樱井弘 陈诚
  • 出版社:科学出版社
  • ISBN:9787030162458
  • 出版日期:2006年01月01日
  • 页数:145
  • 定价:¥18.00
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    内容提要
    “专家指点”是一套加强人际之间的交往能力,增进人与人之间沟通技巧的丛书。在与人交往的过程中,讲究方式方法是非常重要的,具备良好的沟通技巧和协作能力,才能达到事半功倍的效果。
    本书即为该系列之一。在职场之中,善于提出问题是一项重要的技能,通过提问获得自己所不知道的信息,进而弥补自己的不足,而如何提出问题却是一门艺术。本书从提问的准备、有效提问的7个要点、提问的基本技巧、具体场合下的提问以及通过提问获取相关信息等5个方面进行了介绍,同时配以生动的插图和情景漫画,读者可以通过轻松的阅读,掌握提问这一重要的沟通技能。
    本书适合上班族、学生等广泛人群阅读。
    目录
    第1章 提问的准备活动
    1 优质的提问源于优质的准备
    2 提问的对象是谁?
    3 想一想提问的目的
    4 到底想问些什么?
    5 提问能够锻炼能力
    6 调动对方的情绪
    7 看透对方
    8 紧急情况
    第2章 有效提问的7个要点
    1 简洁!
    2 掌握时机!
    3 具体!
    4 引起共鸣
    5 把盘问变成提问
    6 朴素的提问很重要
    7 提问者的礼节
    第3章 掌握提问技巧
    1 为了突出**
    2 给予安全感
    3 发出提问的预告
    4 提供相关信息
    5 相关信息要这样打听出来
    6 促使对方下定决心
    7 如何挖掘真实想法
    8 询问对方欲说还休的话题
    第4章 晶体场合下的提问[实践篇]
    1 为了不在事后哭泣
    2 效果良好的提议型提问
    3 为了成功召开会议
    4 使讨论深入进行下去
    5 与子女对话
    6 夫妻对话
    7 为了活跃气氛
    第5章 从提问中得到的东西
    1 拥有积极的人生态度
    2 思维变得活跃
    3 磨练出洞察对方情绪的感知
    4 促进双方相互交流
    5 因拙劣提问而造成的损失
    译者跋
    编辑推荐语
    教给你如何去提问?如何应对提问?如何培养提问的技巧?
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