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如何打理大小书店——店铺打理新准则
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如何打理大小书店——店铺打理新准则

  • 作者:张伟
  • 出版社:中国经济出版社
  • ISBN:9787501767830
  • 出版日期:2005年01月01日
  • 页数:239
  • 定价:¥18.80
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    • 出版社
    • ISBN
      9787501767830
    • 作者
    • 页数
      239
    • 出版时间
      2005年01月01日
    • 定价
      ¥18.80
    • 所属分类
    内容提要
    本书对书店这一业态进行了详尽的分析与研究。内容详实而又简明扼要地介绍了大小书店的打理新准则。其中涉及到书店经营目标的拟定、经营商圈的评估、投资的预算与财务的管理、书店的装潢设计、图书的分类、陈列、采购、定价、盘点、退货,以及促销计划的拟定与实施、员工的招聘与培训等。整本书有很强的针对性,同时配以大量的漫画,生动活泼。为书店经营者提供了具体形象的借鉴范本。
    目录
    A
    A-1掌握书店的主要类型
    A-2拟定书店的经营战略
    A-3确定书店的经营目标
    A-4制定书店的经营方针
    A-5实施书店的经营计划
    B
    B-1了解各种经营形式的优劣
    B-2全面周详地进行商圈评估
    B-3从不同的角度分析客流
    B-4做一份详细的投资预算
    B-5筹备开店需要的资金
    B-6寻找志同道合的合作伙伴
    B-7用合理的价格租赁*佳的店面,
    B-8给书店取一个好的店名
    B-9什么是工商注册
    B-10了解店铺税务登记的内容
    C
    C-1书店的装潢设计原则
    C-2装潢设计要有一定的程序
    C-3重视招牌的设计
    C-4设计独具个性的书店造型
    C-5巧妙发挥pop的作用
    C-6多方面营造书店的氛围
    C-7从体现书店风格的角度进行卖场设计
    C-8合理地进行布局设计
    D
    D-1掌握图书分类的特点
    D-2了解图书的主要类别
    D-3图书陈列的基本要求
    D-4遵循图书陈列的原则
    D-5图书陈列要讲策划
    D-6运用图书陈列的技巧
    D-7学会图书陈列的方法
    D-8注重畅销书的陈列
    E
    E-1构成合理的货品结构
    E-2不同时期采用不同的采购策略
    E-3把握采购图书的标准
    E-4根据书店实际情况选择适用的采购方式
    E-5掌握采购的要领
    E-6重视供应商的选择与管理
    E-7谨慎对待采购合同
    E-8做好货品运输工作
    E-9把握验收图书的细节
    E-10识别盗版图书的方法
    F
    F-1图书盘点的要点
    F-2怎样进行图书退货
    F-3如何做好图书的存储管理
    F-4控制好库存
    F-5滞销品的处理要点
    G
    G-1拟订促销实施计划
    G-2了解促销方案的内容
    G-3如何进行促销预算
    G-4常见的促销方式
    G-5会员卡促销的基本类型
    G-6主题活动促销的组成
    G-7折扣促销的一般形式
    G-8把握公关促销的普遍技巧
    G-9做好促销成效评估工作
    H
    H-1对顾客提供微笑服务
    H-2接待顾客要运用待客用语
    H-3繁忙时店员的服务技巧
    H-4收银和送客的基本要领
    H-5做好图书退换服务
    H-6提高店员服务品质的方法
    H-7及时正确地处理顾客的抱怨
    H-8应对不同顾客要用不同的技巧
    I
    I-1店长要有一定的领导能力
    I-2合理分配工作任务
    I-3进行高效的团队管理
    I-4处理店内矛盾的技巧
    I-5店员的招聘技巧
    I-6店员与书店签定聘用合同应注意事项
    I-7店员的仪容仪表要求
    I-8店员薪酬管理
    I-9培养书店的团队精神
    I-10做好书店店员的激励工作
    I-11及时对店员进行相关培训
    I-12公平、公正地进行店员考核
    J
    J-1账产开立的程序和证件
    J-2编制账簿的基本程序
    J-3识记财务登记的种类
    J-4怎样才能做好财务收支
    J-5现金收受的工作要点
    J-6收银员*基本的业务要求
    J-7怎样纠正收银作业错误
    K
    K-1畅销书店的经营要点
    K-2专业书店的经营种类
    K-3特价书店的经营技巧
    K-4地铁书店的经营方略
    K-5谨慎经营礼品书店
    K-6经营书吧要抓住与书店的不同点
    K-7经营网上书店的着眼点
    L
    L-1革新书店的经营理念
    L-2收集并利用好信息
    L-3建立连锁经营需要的条件
    L-4关注连锁经营的发展趋势
    L-5了解连锁经营的发展模式
    L-6制定连锁经营的发展战略
    L-7遵循连锁经营的基本原则
    L-8连锁书店的构成结构
    L-9设计加盟分店的要点
    L-10经营加盟分店的具体方法
    L-11做好加盟店的物流管理
    L-12注勤加盟店的信息管理
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