书摘
标准工作量、完成奖励、罚金
对于标准工作量的解释：
我个人不是很喜欢标准工作量这个说法。而且，我也从来没有想过给外
勤人员定标准工作量。但是做工作，我们一定要有计划和目标。在外勤人员
看来，计划目标很容易被理解为标准工作量。迄今为止，我们公司对于外勤
人员的要求只是一些普通的要求。并没有设立一些特别的目标。例如，奖金
、增加工资的决定，都是以全部外勤人员的全国平均销售额为基础设立的。
又如，在全国平均销售额20％以下的人，奖金*多扣除10％，30%以下的人
，*多扣除20%。
规定就是这样，也有可能因为个人的市场环境和买卖情况而有所减免。
反过来，比全国平均销售额高20％、35%和50％的外勤人员，同样可以接受
奖金和增加工资。刚进入公司的职员也不用有所顾虑，即使没有达成平均销
售额，在外勤的三年间并不减奖金。另外，即使是老职员，如果有相同的销
售额，也是按照同样的比例支付奖金。并没有因为在公司服务年限长而支付
比平均额更多的奖金。
关于达成目标的奖励的解释：
达标奖励，是支付给达成公司设定的一定目标的外勤人员的奖励。一直
以来，外勤人员除了可以拿到所规定的薪水和奖金以外，如果达成了公司设
定的销售计划，就可以获得达标奖励。外勤人员的薪水和奖金，可以被看成
是对他一年贡献的一种固定的所得。而达标奖励，不如说是给予效率的奖励
。在这里我想说的是，虽然外勤人员有一定的薪水和奖金的保证，要是想再
增加别的收入的话，必须要想方设法改善自己的业绩。对于内勤人员也一样
。但是，钱确实没有外勤人员多。关于这一点，在5、6月召开的特别委员会
上，研究了关于给予制度和达标奖励的*合理的规定。如果有不合理的地方
，一定要改善好。
关于罚款的解释：
*近，根据看一部分人的报告的印象，如果没有达成营业所方面的目标
的话，罚款是一种义务。对于这样的罚款，我看到的印象是从自己的工资中
支付。公司的达标奖励，在全国会议上已经作了详细的规定。因为除此之外
还有奖金，所以我认为，在这样的规定下应该伴随着一定的义务。
如果不设置罚款的话，大部分的营业所，都会想要有*大的奖金额度。
当然，奖金越多，销售目标也就越高。但是，如果有了罚款，对于奖金的期
望和制定销售目标都会比较慎重。我对罚款
……

1.经营方针
劝导胜于命令，工作高于权力/7
业务研究联络会/3
人际关系/4
续人际关系/6
管理基准的确立/8
……

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